В последнее время участились случаи обращений физических и юридических лиц по вопросу оформления кредитов третьими лицами с использованием похищенных или утерянных документов, удостоверяющих личность. Такое мошенничество является распространенной практикой среди злоумышленников, и даже современные системы безопасности банков порой оказываются в этих случаях бессильными. Поэтому важно, прежде всего, самим быть осторожными при передаче своих личных документов.
Для недопущения подобных случаев не рекомендуется предоставлять посторонним людям свои персональные данные и ни в коем случае не доверять оригиналы документов. Проверить, был ли получен от вашего имени кредит, можно, обратившись в ТОО «Первое кредитное бюро» (далее – ПКБ). Это своеобразный банк данных всех кредитных историй физических и юридических лиц в стране. Банки в обязательном порядке проверяют эти истории при обращении клиентов за новым займом и при наличии больших просрочек могут отказать в выдаче кредита.
Понятно, что обезопасить себя на 100% от потери документов невозможно, и если все-таки это произошло, ПКБ настоятельно рекомендует предпринять следующие действия:
1.Обратиться в Бюро находок «Паника» и зафиксировать факт утери документа.
В дальнейшем это может оказать помощь в доказательстве факта мошенничества, если таковой будет иметь место.
2. Обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.
При долгом ожидании возврата документа увеличивается риск стать жертвой мошенников. Достаточно всего одного дня, чтобы оформить кредит на чужой документ, а если заявление о пропаже своевременно сделано не было, то доказать факт мошенничества в суде будет значительно труднее. Нужно также понимать, что риск подобной аферы существует, даже если через некоторое время мошенники вернут утерянное удостоверение личности .
3. Обратиться в ПКБ для получения персонального кредитного отчета.
Персональный кредитный отчет (ПКО) - это документ, в котором содержится информация о завершённых и действующих обязательствах физического лица перед банками и иными организациями, реализующими товары или услуги в кредит, а также сведения об исполнении им принятых на себя обязательств. Проверка кредитной истории в ПКО является базовым правилом для проверки наличия неверных данных, в том числе появившихся в результате мошенничества.
В настоящее время получить ПКО можно несколькими способами:
Способ №1
В режиме онлайн на портале Электронного правительства www.egov.kz или финансового портала www.myth.kz, для чего необходимо наличие электронной цифровой подписи (ЭЦП). ЭЦП можно получить в Центрах Регистрации Национального Удостоверяющего центра, находящихся при Центрах обслуживания населения (ЦОНах). Есть также возможность оформить онлайн-заявку на сайте Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан по адресу: www.pki.gov.kz.
Способ №2
В одном из двух Центров обслуживания населения г. Астаны (ул. Мирзояна, 25, или пр. Республики, 43). В настоящее время указанные ЦОНы предоставляют услугу в пилотном режиме, в скором времени она будет доступна во всех ЦОНах страны.
Способ №3
В офисе ПКБ по адресу г.Алматы, мкр. Самал-3, дом 25. При себе необходимо иметь оригинал удостоверения личности или паспорта.
Способ № 4
Посредством почтовой связи. Для этого необходимо отправить по почте в ПКБ заявление на получение ПКО с нотариально удостоверенной подписью и приложить копию документа, удостоверяющего личность.
Согласно законодательству каждый субъект имеет право один раз в течение календарного года получить свой ПКО бесплатно. Последующие обращения в течение одного календарного года платные, стоимость услуги при повторном обращении составляет 400 тенге, включая НДС. Для получения ПКО можно обратиться лично либо через доверенное лицо, действующее на основании нотариально заверенной доверенности. Количество обращений при этом не ограничено.
4. Подписаться на услугу «Контроль кредитной истории CREDIT CONTROL».
Предоставляемая ПКБ услуга позволяетконтролировать свою кредитную историю, ведь именно в ней, в первую очередь, появляется информация о кредите.
К примеру, если мошенники обратятся в какой-либо банк с целью оформления кредита по утерянному документу, то банк перед тем, как выдать кредит, сделает запрос в ПКБ на получение кредитного отчета. В этом случае подписчику данной услуги придет SMS-сообщение на номер мобильного телефона или сообщение на электронную почту о том, что в его кредитной истории произошли изменения, а именно: что банк сделал запрос на получение кредитного отчета. Таким образом, можно предотвратить оформление чужого кредита на свое имя.
Дополнительно отмечаем, что Филиал Национального банка РК оказывает бесплатную правовую помощьпо Алматинской области всем потребителям финансовых услуг по вопросам защиты их прав и законных интересов. За соответствующей помощью вы вправе обратиться в Филиал по адресу:
г. Талдыкорган, ул. М. Толебаева, 58/64;
тел. 8(7282) 27-10-25, 24-00-55
е-mail: tald_80@nationalbank.kz.
Нацбанк РК.