Тепловики согласны провести перерасчет за недопоставку тепла, если их вина в недогреве будет доказана, передает Павлодар-онлайн.
1 октября в Павлодаре прошло заседание постоянной комиссии гормаслихата по вопросам ЖКХ - главной темой обсуждения был недогрев квартир. Представители тепловых сетей утверждая, что подача тепла даже идет с перегревом, не отказывались от извечного возникновения проблем во время отопительного сезона. Однако, по мнению тепловиков, решать каждую из проблем с недогревом необходимо исходя из конкретного случая.
Депутаты захотели узнать, как решается вопрос с перерасчетом для тех жильцов, чьи квартиры недополучат тепло.
Начальник управления по работе с потребителями ТОО «Павлодарские тепловые сети» Галина Волкова ответила, что существует четкая процедура. Гражданину необходимо сначало обратиться в КСК, который отправит заявку в энергоснабжающую и энергопередающую организации.
По ее словам, обследование проведут совместно с жилищной инспекцией. Сотрудники тепловых сетей замерят параметры на разделе, энергосбыт проверит тепло в квартирах. Если на границе раздела отмечена недопоставка тепла - сделают перерасчет, а если параметры в норме, значит это проблема КСК.