Всем привет!
Хотел также узнать Ваше мнение и отзывы о системе обслуживания карточек (банкоматы, отделения банков, магазины, принимающие к оплате карточки).
Оптимист
2007-09-13 08:20:22
Всем привет!
Хотел также узнать Ваше мнение и отзывы о системе обслуживания карточек (банкоматы, отделения банков, магазины, принимающие к оплате карточки).
Согласно Правил международных платежных систем Visa и Master Card комиссия за обслуживание карты взимается с коммерсанта. Народный банк четко придерживается данных правил. Чего не могу сказать с уверенностью о дргуих банках. Если договор составлен, что берется какая-либо комиссия с держателя карты, то этично было бы уведомлять об этом.
Оптимист,я о том же ) и вот тут то мне и не понятно как в БТА умудряются снимать % с носителя карточки во время транзакций с пос-терминалов??...
С кого снимать и сколько определяется договором об эквайринге между Банком и пунктом торговли и сервиса.
Бывает, что точка (магазин) очень хорошая, но коммерсант ни в какую не хочет отдавать комиссию банку. В таких случаях, некоторые банки прогибаются под коммерсанта и "сдергивают" комиссию с ничего не подозревающего держателя карты.
Народный банк в такие игры не играет, и под коммерсанта мы не прогибаемся, т.к. если не хочет принимать коммерсант к оплате карты, то его обгонят его конкуренты. Рыночная экономика.
Отнако...
Дело не в рыночной экономике, а в том что расплачиваясь картой Visa (любой)% за транзакции платит всегдаКомерсант.
А Банк который снимает % с держателя карты, нарушает лицензионное соглашение с компанией Visa, во всяком случае раньше так было... Вот мне и стало не поянтно, как же так БТА и такие...кхм..огрехи в работе ?...
з.ы.
будте внимательны, и всегда проверяйте свой остаток, берите выписки и сохраняйте чеки, если у вас возникли какие то подозрения, то сразу обращайтесь в банк.
Ну и ни какого обмана здесь не имеется (Хотя аферы бывают- но см.- HTPPS соединение). Как ни странно, есть такая система. То есть не именные карточки Visa. И ничего здесь страшного нет. Если у Вас есть деньги на счету компании с которой Вы долго работаете, или Вам нужно получить деньги в Казахстане, а перевод это муторно, накладно, и официально - то не именная карта - классный выход:)) Поверьте.
Хотел проголосовать, но висит: "Вы не можете быть участником этого голосования"
Имею два классика и один электрон. Использую для:
1. Хеджирование рисков.
2. В поездках за пределы РК. (Очень удобно, не нужно менять деньги перед отьездом, и на таможне не декларирую.)
У меня осталось на карточке Народного Банка 937 тенге (остатки от последней стипендии), попробовал снять 900, не дает. Отсюда вопрос - какова минимальная сумма, которую может выдать банкомат (снимал в банкомате на Чокина 36/1)? Т.е мне надо будет идти в сберкассу, чтобы снять эти несчастные 900 тенге?
Немного не в тему, но хочу задать вопрос Манарбеку (Оптимисту) - сейчас идет ремонт сберкассы (РКО 249916) по Чокина 23/1, что там будет после ремонта? Также останется сберкасса или кто то другой выкупил это помещение и там будет что то другое?
В настоящее время, минимальный номинал купюр в большинстве банкоматов Народного банка составляет 1000 тенге. В некоторых банкоматах - 500 тенге. По этой причине Вы можете снять или 500 или 1000 тенге. В Вашей ситуации Вы можете просто расплатиться своей картой в магазинах, принимающих к оплате карты. Например, супермаркеты "Рубиком" или АЗС "Гелиос", "КазМунайГаз";
Касательно сберкассы по ул. Ак. Чокина, 23/1 - идет капитальный ремонт сберкассы с внедрением электронной очереди (такие уже стоят в большинстве других сберкасс по Павлодару, например сберкасса по Естая, 40: Ак. Сатпаева, 11; Каирбаева, 92; Короленко, 3/1 и многие другие). Также, будет установлен межстенный банкомат с круглосуточным доступом.
hi all :D у Меня вопрос что если я хочу отправить некую сумму с Карты MasterCard или Visa через систему Paypal думаю все знают эту систему платежей. Каким платежом это будем считаться ? и какой процент снимаеться в этом случае ? Заранее спс всем.
В Аймаре принимают к оплате карты Народного банка (Электрон)?
К сожалению нет. На протяжении 2 лет веду переговоры, но пока глухо.
Ту Оптимист: спс за кредитный лимит, 3 раза он меня уже выручил.
Хочется подкинуть ложку дегтя в эту тему :)
Люди не пользуйтесь услугами Народного банка, поскольку они позволяют себе нагло и бесцеремонно нарушать условия собственного договора. А если конкретно:
1) Не видят никакой разницы между обслуживанием карточки и обслуживанием карточного счёта. Поэтому снимают комиссию за обслуживание при отсутствии карточки, хотя в тарифах чёрным по белому написано именно обслуживание карточки.
2) Безакцептно снимают деньги с кредитного лимита, хотя согласно договора займа это делать могу только я, но не сам банк.
Уважаемый Оптимист ограничился только фразой: "Ничем помочь не могу".
В настоящее время веду письменную переписку, и общаюсь по телефону.
Если переговоры зайдут в тупик, то буду обращаться в ОЗП, а потом в суд.
Ога, уже читал в вашем блоге. Потом расскажите чем кончилось.
/me побежал избавляться от старой карточки народного банка.
Публикации по форумам уже сделал.
По плану завтра после обеда контрольный звонок, а потом письма во все местные СМИ, кто-нибудь всё равно опубликует. Действовать будем по всем правилам :)
Уважаемый nissin! Давайте расмотрим Ваши обвинения по пунктам:
итак, Вы оформили кредитный лимит 16 января 2002 года. В 2004 году Вы прекращаете получать зарплату посредством карты. С 2004 года по сегодняшний день Вы не пользовались картой, но и не подавали заявление на её закрытие.
Исходя из договора о выдаче и обслуживании платежной карточки, а именно пункта 3.2.3. "Клиент обязуется оплачивать услуги Банка в соответствии с Тарифами". Согласно тарифов за обслуживание карточки ежегодно взимается оплата. Ещё раз, обращаю внимание, что заявление на закрытие Вы не подавали. Таким образом, была выставлена годовая комиссия за 3 года. За 2008 год будет выставлена в декабре, если не закроете до этого момента карту.
Согласно пункта 3.3.2 Банк вправе без дополнительного акцепта Клиента изъять с Карт-счета и/или с любых банковских счетов Клиента вознаграждение, причитающееся Банку в соответствии с Тарифами.
nissin, какую разницу Вы видите между картой и карт-счетом? Нюансы существуют для специалистов Банка. Для клиента - карта и карт-счет равнозначны, т.к. сам номер карт-счета указан на карточке. Сама карточка является доступом к карт-счету.
nissin, привродите диалог в полном объеме, а не вырывая удобную Вам фразу. В разговоре я сказал, что в данной ситуации прав Банк, и в данном случае я не могу помочь, т.к. нужно уплатить причитающееся Банку вознаграждение. Или Вы рассчитывали, что я уплачу за Вас?
Уважаемый Оптимист,
Я рад что Вы ответили на публикацию.
Думаю, что для Вас как специалиста разница между карт-счётом и платёжной карточкой должна быть очевидна.
Если нет, то попробую объяснить, карт-счёт это практически полный аналог любого другого счёта открытого в банке.
Платёжная карта это инструмент для доступа к карточному счёту, который имеет определённый срок действия. Срок действия карты истёк, пользоваться им как инструментом я не мог, соответственно услуги не оказывались и брать деньги за обслуживание карты является нарушением договора.
Далее согласно согласно договора банковского займа, заёмными средствами может распоряжаться клиент, но не сам банк самостоятельно. В данном случае получается, что банк самовольно подписал меня под заём с примерно 50% годовых. Не слабо да?
В телефонном разговоре мой руководитель попросил Вас привести аргументы правомочности действий банка.
Сейчас готовлю письмо в Национальный банк (как орган производящий контроль банков второго уровня) по факту обмана Народным банком своих клиентов.
Поздравляю соврамши (c).
Номер карты формируется по правилам платежной системы, первые 6 цифр это БИН, первые 4 это код платежной системы.
А номер счета формируется по правилам бухучета, согласно плана счетов.
Ещё раз повторю, что с точки зрения клиента карта это платёжный инструмент, а карточный счёт это уже технические подробности, в которые клиенту вдаваться нет нужды.
Оптимист, просто сознайтесь, что Вы не компетентны.
и чем же закончилась вся эта история? Похожую статью видел в какой то Павлодарской газете...
Пока в общем-то ничем, Павлодарский филиал написал отписку типа в тарифах написано обслуживание "по карточке", а не собственно "карточки" и следовательно речь идёт о карт-счёте. С чем я конечно не согласен. При звонке туда начальник отдела карточных операций, мой старый знакомый, сказал что я "поймал" их, но по любому всё будет решать Алмата, и нужно ждать ответ оттуда.
Нацбанк куда я отправлял жалобу, тоже написал, что мне ответит сам Народный банк.
Вот собственно и жду, как они будут выкручиваться из этой ситуации.
А ещё забыл, пункт о том что деньги с кредитного лимита они сняли необоснованно в нарушение заключенного договора банк официально признал и пообещал деньги вернуть.
PS: То, что Оптимист некомпетентен в вопросах карточных операций, думаю сомнению не подлежит (для этого достаточно почитать словарь терминов в правилах пользования карточкой, которые являются неотъемлемой частью договора).
PPS: С Народным банком ни кому связываться не рекомендую, в Казахстане хватает и других банков.
Nissin, Как-то Вы информацию подаёте однобоко. В письме Банка указавалось, что деньги были сняты с перевода, который Вы сами и осуществили. Странная у Вас логика: зарплату год не получаете по карте, но когда Вам нужно было закинуть деньги на сотку тут то Вы и вспомнили что есть карта.(В своем письме Вы решили не указывать этот факт).
А насчёт оценки моей компетентности - я знаю откуда ветер дует. А насчет терминологии - я объяснял популярно, где соответсвенно и написал что это написано для клиента (Предпочитаю говорить на языке клиента).
Вина Банка была только частичная - в плане неправильного начисления вознаграждения за один год. Свою ошибку мы исправили. Но, Вы со своей стороны задолженность ещё не погасили. Или будете опять утверждать, что Банк списал деньги с кредитного лимита?
Оптимист, свою вину банк признал только частично.
До тех пор пока не вернёте _всё_ снятое в нарушение договора закрывать задолженность не собираюсь.
Прошу Вас не отклонятся от текста претензии:
Кстати, жду ответ на последнее отправленное письмо, после этого думаю можно будет обращаться в ОЗП и суд (все попытки решить проблему переговорами я сделал).
По терминологии с точностью наоборот, это для Вас может быть карта и карт-счёт одно и тоже, для клиента это разные вещи, что собственно и оговорено в договоре.
Насчёт ветра, незнаю, что Вы там подумали, но Вы сами допустили ляпы в своём сообщении на форуме, как говорится, "иногда лучше промолчать", как это сделал Хоттабыч на форуме ЦТ. Далее Вы писали и говорили по телефону, что можете снимать деньги откуда угодно, однако деньги снятые с кредитного лимита вернули.
По вопросу карточек я консультировался с одним из лучших спецов в России, поэтому уверен в том что говорю.
да...явно не хорошая ситуация, и как долго и сколько раз банк (филиал в г. Павлодаре) нарушил таки образом договор остается загадкой :)
http://nurlan.info/2008/09/29/narodnyj-bank-zavershenie-istorii/
Сегодня история с платёжной карточкой Народного банка о которой я писал ранее получила совершенно неожиданное для меня завершение. Ко мне прямо на работу пришла девушка из Народного банка, сообщила, что вся задолженность которая была по карточке списана и попросила написать заявление о закрытии карточки, что я собственно и сделал. Всё конечно хорошо, но что бы этого добиться пришлось написать кучу писем в разные инстанции (собственно сам Народный банк, местные и республиканские газеты, Национальный банк, Агентство Финансового Надзора), переговорить со множеством работников Народного банка, и я в принципе уже морально готовился отстаивать свою позицию в суде. На всю процедуру в общей сложности ушло около двух месяцев.
При покупке билета картой Народного банка в кинотеатре Ертис-синема предоставляется скидка 20%.
22 января начинается премьера фильма "Самый лучший фильм-2". Стоимость билета - 600 тенге в вечернее время. При оплате картой Народного банка билет обойдется в 480 тенге.
А что за голосование?
Что у нас добровольных пользователей карт нет? Пользователи это студенты, пенсионеры и прочие кому весь заработок на карту перечисляют?
Если сравнить по количеству, то основное количество держателей карт - это карты, открытые для получения каких-либо выплат (зарплата, пенсия, стипендия и т.п.). Карточек, открытых по тарифу "Стандарт" не превышает и тысячи.
А кто знает где и какие скидки по БТА-шной карточке?
http://www.bta.kz/ru/branches/pavlodar/discounts/
Из всего списка пользовался только в Ковчеге.
ОК, спасибо! Правда по ссылочке список вроде устаревший, но это видимо сам банк косячит.
Информация для держателей карт Народного банка:
С 26 января в магазинах "Marex" при покупке товара картой Народного банка представляется скидка 5%.
А банк за эту операцию какой нить процент берет с держателя карточки?
При оплате товаров платежной карточкой комиссия как правило не снимается. Банк снимает все комиссии с продавца.
2 Оптимист:
Почему у банкомата возле сберкассы по Чокина 23/1 (РКО 249916) низкая яркость???, т.е днем (при солнце) нифига не видно. Хорошо что я уже натаскался, и помню на память все кнопки которые мне нужны, а как же другие люди? Нельзя ли что нибудь сделать?
Скидки это миф, проще получить дискаунт в самом заведении, я вот помню раньше еще голд давал какие то привелегии в отелях за границей, а сейчас у всех голды(((
Это у вас в Китае - миф, а у нас реально работает )))))
пример можно?
Несмотря на то, что данный банкомат совершенно новый,но от тех. брака никто не застрахован. На этом банкомате "сел" монитор. Заказали монитор в ГБ. Получим в понедельник. В понедельник-вторник будет произведена замена монитора.
to SILVER - БОЛЬШОЕ спасибо за сообщение.
Если у вас есть какие-либо предложения или замечания по банкоматам НАродного банка - можете направлять сообщение на M_Abenov@mail.ru или оставлять на этом форуме.
Вчера ужинал в Ноевом кавчеге. Когда принесли счет, сказал что буду расчитываться карточкой - в результате сделали скидку 7% от суммы (окло 600 тенге). При частом пользовании, или при покупке мебели или других дорогих вещей - скидка получается ощутимой!