С конца февраля, с тех пор, когда начавшее пригревать солнышко стало превращать скопившийся за зиму на крыше снег в воду, жильцы одной из квартир верхнего этажа дома № 35 по улице Суворова живут без электричества.
В редакцию обратилась хозяйка квартиры – Светлана Александровна Зеленская. Она говорит, что растаявший снег не только оставил их без электричества, но и превратил квартиру в рассадник грибка, который завоевывает все большую площадь отсыревших стен. Но отсутствие электроснабжения – все-таки остается ключевой проблемой. Все мы давно стали заложниками благ цивилизации. Без электричества в наших квартирах сегодня нет нормальной жизни – это и неработающий холодильник, и невозможность приготовить нормальный обед. Да и вечером сидеть при свечах совсем невесело.
В чем проблема, Светлана Александровна выяснила давно: вышла из строя ливневка, которой снабжены все плоские крыши наших домов, – труба, по которой сбегают в подвал дождевые и талые воды. Светлана Александровна несколько раз обращалась в свой КСК «Жилсервис», разговаривала с соседями, но результата не добилась. Соседи снизу, у которых с электричеством все в порядке, которых и грибок не донимает, как обычно, объясняют ей, что все это – ее личные проблемы, так что пусть решает их сама. В КСК и вовсе ее игнорируют. Не так давно с КСК у Зеленской вышел конфликт, и с тех пор с «неудобной» жиличкой там стараются не контактировать. Говорит, что звонила она и в городскую жилищную инспекцию, но и там не дождалась определенного ответа. Между тем, Зеленские живут без электричества уже полтора месяца.
В квартире проживают две женщины. При этом одна из них – пожилая, которой очень сложно даже встать на ноги. Когда-то матери Светланы Александровны оказывали большое внимание, она Герой Социалистического Труда, а сегодня женщина не может даже рассчитывать на нормальные жилищные условия. Светлана Александровна говорит, что они обе находятся на грани нервного истощения, ее мама постоянно плачет. Кормит ее дочь только тем, что приносит домой с работы: покупает в столовой кашу и кормит мать холодной.
Светлана Александровна готова бороться за ремонт ливневки и дальше, единственное, чего она сегодня хочет добиться, чтобы просто был составлен акт обследования, на основании которого она могла бы добиваться выделения кредита и возмещения затрат, но и этого акта на руках у нее до сих пор нет. Без КСК она сделать это не может. Есть ли у нее надежда на то, что она все-таки получит этот акт?
Мы созвонились с городской жилищной инспекцией, и там нас заверили, в том, что данная ситуация находится на контроле. И даже сказали, что на этой неделе акт будет составлен. В КСК нам ответили по-другому – объяснили, что всегда со Светланой Александровной контактировали, что по ее запросу ей были даны необходимые разъяснения, и что она даже за них благодарила. А то, что света нет, – так она сама и виновата: давно бы написала заявку в организацию, отвечающую за общедомовые сети, и ей бы восстановили электричество. Что касается ремонта ливневки, то это, по словам руководства КСК, – забота жильцов. Года два назад они уже ремонтировали крышу за свой счет, КСК к этому ремонту отношения не имел. Жильцы сами нанимали подрядчика, они и должны были позаботиться о том, чтобы подрядчик дал какие-то гарантии на кровлю и обязательства: ликвидировать неисправность, если таковая появится в течение гарантийного срока. Потом с помощью такого договора можно было бы надавить на подрядчика или принудить его сделать ремонт через суд. Более того, в КСК сообщили, что проблема с крышей возникла не сегодня, осенью жильцы уже обсуждали эту тему. Тогда им предложили вступить в государственную программу по модернизации жилья и отремонтировать крышу, но люди не согласились. Понять их можно – если они только два года назад собирали деньги на кровлю, то пережить новую порцию поборов по тому же поводу не так-то просто. Накопительного фонда в КСК по этому дому также не имеется – тоже потому, что жильцы отказались его создать. А именно для таких нештатных ситуаций данные фонды и создаются. Если фонда нет, то нет и финансового источника для аварийного ремонта.
Как бы то ни было, проблема и теперь остается нерешенной. Сегодня Светлане Александровне требуется как минимум грамотная консультация, чтобы ей объяснили, как она должна действовать в данной ситуации, чтобы добиться успеха. И чтобы на руках у нее был акт обследования, который может служить документом для обращения в суд. Между прочим, опровергая слова руководства КСК, она заверила, что со службой ОДС она постоянно поддерживает отношения. На дом ремонтники выезжали неоднократно, пытались подключить ее квартиру, но там все сразу начинает искрить, потому что стены остаются сырыми. Сейчас, пока стоит теплая и сухая погода, самое время отремонтировать ливневку, потому что если начнутся майские дожди, эта проблема может затянуться надолго – ведь служба ОДС настаивает на том, что электричество можно будет включать только после того, как просохнут стены, при условии, что их не будет заливать снова.
Мы также будем отслеживать эту ситуацию. Ведь сегодня попасть в такую историю может каждый горожанин.