Сколько бы вы ни избегали аварийных ситуаций, никто не сможет предугадать тот момент, когда столкновение с внезапно выехавшими из подворотни «жигулями» неминуемо. Вас стукнули... Что делать в такой ситуации? Сегодня говорим об этом.
Естественно, если есть пострадавшие, сначала надо оказать им первую помощь, вызвать «скорую», сотрудников дорожной полиции и аварийного комиссара страховой компании, включить аварийку и выставить треугольный знак аварийной остановки. Приехали полицейские, страховщики, всё записали, оформили, что делать далее?
Первый шаг
В течение трёх рабочих дней необходимо написать заявление в страховую компанию, где его обязаны зарегистрировать и выдать список документов, необходимых для получения страховой выплаты. Также нужно сохранить повреждённый автомобиль до проведения независимой оценочной экспертизы. К ремонту приступать ещё рано.
Важно знать
Страховая выплата производится в течение пятнадцати рабочих дней со дня получения страховой компанией необходимых документов. Если этого не происходит, страховщик обязан уплатить выгодоприобретателю неустойку в порядке и размере, установленных статьёй 353 Гражданского кодекса Республики Казахстан. В случае какого-либо нарушения со стороны страховой компании вы вправе обратиться с письменным заявлением в Комитет по контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций Национального банка Республики Казахстан с точным описанием нарушения, а также с приложением необходимых документов, подтверждающих данное нарушение. Адреса и телефоны комитета вы можете посмотреть на сайте www.afn.kz.
Оценка повреждений — непростой процесс
Собраны все необходимые документы и переданы в страховую компанию. Следом вам выдадут направление на проведение независимой оценки повреждённого транспортного средства. Казалось бы, теперь можно спокойно вздохнуть, но и тут существует множество подводных камней. Перед проведением оценки постарайтесь обеспечить осмотр машины на подъёмнике на СТО для свободного доступа оценщика к повреждённым деталям снизу. По возможности осуществите разборку повреждённого транспортного средства для выявления скрытых дефектов. После проведения оценки внимательно ознакомьтесь с актом и проверьте список повреждённых деталей.
Оценка повреждённого имущества проводится с учётом амортизационного износа, который в некоторых случаях может достигать 75 % от стоимости новой запасной части. Если у вас неновая машина, но перед ДТП на неё были установлены новые запасные части, тогда в случае предоставления вами документов, подтверждающих стоимость деталей, а также дефектного акта и акта выполненных работ специализированной СТО, амортизационный износ будет рассчитываться со дня установки данных запчастей, а не с года выпуска автомобиля.
Необходимо знать, что даже после проведения оценки, в случае обнаружения дополнительных скрытых дефектов, вы вправе требовать дополнительной оценки. В случае несогласия с результатами оценки можно обратиться в любую другую независимую оценочную компанию для проведения новой экспертизы. Если страховая компания примет результаты независимой экспертизы, то стоимость данной оценки вам обязана возместить страховая компания. Если страховая компания не примет результатов экспертизы, достоверность той или иной оценки доказывается через суд.
Деньги. Кто их будет получать?
И вот ещё один этап пройден: проведена оценка, её результаты и сумма возмещения вас полностью устраивают. Теперь осталось только получить страховые деньги, но и тут могут возникнуть трудности. Если вы водите по доверенности на управление, то страховое возмещение может получить только хозяин машины, который указан в СРТС (техпаспорте) либо вы по нотариально заверенной доверенности от хозяина машины с указанием получателя страховой выплаты. Если машина куплена по доверенности и в ней не указано, что вы можете получить страховое возмещение, процедура получения страхового возмещения будет идентична первому случаю.
Ну вот, всё осталось позади, и вы на отремонтированной машине уже готовы влиться в городской поток. С возвращением! И помните, что аккуратное вождение и соблюдение правил дорожного движения — залог безопасности, как вашей, так и окружающих.