Департамент по защите прав потребителей Павлодарской области теперь обслуживает клиентов через ЦОН. Павлодарская область - одна из первых, где внедряется такое нововведение.
Отныне павлодарским предпринимателям больше не нужно обращаться за разрешительными документами в департамент по защите прав потребителей. И сдать, и получить все бумаги теперь можно в центре обслуживания населения или в сервисном центре обслуживания предпринимателей.
- Нашим департаментом, согласно стандартам, выдается семь видов разрешительных документов, - пояснила заместитель руководителя ведомства Ирина Сорокина. - Это услуги по выдаче санитарно-эпидемиологических заключений на объект, на проект работы или услуги, присвоению учетных номеров предприятиям пищевой промышленности, продлению сроков хранения пищевой продукции, разрешение режимной комиссии на работу с микроорганизмами третьей и четвертой группы патогенности, сертификаты на присвоение квалификационной категории через программу “Е-лицензирование” и оформляет государственную регистрацию. Теперь все это доступно физическим и юридическим лицам через центр обслуживания предпринимательства.
Несмотря на то, что документы принимаются в ЦОНе, обрабатывать их будут все же специалисты департамента по защите прав потребителей. ЦОН - это своеобразный посредник. Таким образом, сотрудники департамента, выдающие разрешение, даже не видят того, кто к ним обращается. По мнению работников ведомства, это должно положительно сказаться на работе, исключая коррупционную составляющую.
- Коррупции в нашем департаменте не замечено, - рассказала Ирина Николаевна. - Но когда поступок совершен, уже поздно что-то предпринимать. Здесь в первую очередь важна профилактическая работа и предупреждение. Мы думаем на шаг вперед и исключаем такую возможность в нашей работе. А еще, как вы знаете, глава республики сказал, что мы должны переходить на электронный формат оказания государственных услуг.
Нововведения никак не скажутся на сроках оформления документов. Они остаются прежними - в среднем 15 дней. Поэтому павлодарские предприниматели никаких неудобств от изменений в работе ведомства не почувствуют.
На днях в Павлодаре прошел семинар для руководителей управлений по защите прав потребителей всех городов и районов области. Также вопросы сотрудничества за круглым столом обсудили работники департамента и сотрудники ЦОНа. После чего последние на месте показали своим новым коллегам, как будет осуществляться прием и выдача документов.