По информации Комитета по регулированию естественных монополий и защите конкуренции - АО «Ксеll» вынесено предписание о возврате абонентам денежных средств, полученных в результате нарушений конкурентного законодательства.
По итогам рассмотрения судами, в том числе Верховным судом РК, данное предписание признано законным и обоснованным
АО «Ксеll уже начал выплаты возврат потребителям денежных средств за непрерванные звонки. Клиентам вернут те суммы, которые записывались сотовым оператором в долг при нулевом балансе. Когда у абонентов заканчивались деньги на счету телефона, разговор не прерывался, а средства уходили "в минус". Клиенты компании получат SMS уведомления с информацией о возврате. Общая сумма выплат, превышает 1,5 миллиарда тенге.
Возврат средств на лицевые счета абонентов будут осуществляться за период с января 2012 года по сентябрь 2013 года. При этом, АО «Ксеll», демонстрируя социальную ответственность, возвращает на добровольной основе своим абонентам денежные средства за период октябрь 2013 года - по настоящее время, сообщается на официальном сайте Комитета.