Житель Алматы хочет через суд заставить «Казахтелеком» принять оплату за его же услуги

Исходник

Житель Алматы хочет через суд заставить «Казахтелеком» принять оплату за его же услуги

5 сентября 2015, 01:08

Один против монополиста! 

 

Житель Алматы намерен через суд заставить «Казахтелеком» принять оплату за его же услуги, сообщает КТК. Дело в том, что в офисах компании наличные деньги принимают только через терминалы, а они взимают комиссию и не выдают сдачу. Сакен Шардаров посчитал, что, внедряя посредника, о котором ничего не сказано в публичном договоре, оператор связи грубо нарушает права потребителя.
 
Сакен Шардаров
- Я пришел в отделение «Казахтелекома», попросил принять, у меня не принимают, видите ли, нет кассовых аппаратов, есть терминал, туда и платите. 03:55 А через терминал там, во-первых, надо переплачивать, тогда я как потребитель могу оплачивать на ту сумму, на которую мне оказали услуги. Почему я должен переплачивать? Я не один такой, есть миллионы абонентов, которые переплачивают. И, соответственно, эти деньги, которые сверх остаются, это у них крутятся. А там немаленькие деньги.
 
Деньги у Шардарова так и не приняли, а потом отключили телефон за неуплату. Попранные права потребитель оценил в 50 миллионов и подал иск. Разбираясь с поставщиком услуг, алматинец выяснил, что монополист заключил договор с ТОО «Орион про». Эта фирма установила в офисах «Казахтелекома» свои терминалы и за то, что берет у абонента деньги и перечисляет их оператору, снимает 2% от суммы. В самом «Казахтелекоме» заявляют, что специально разработали альтернативные способы оплаты. Якобы исключительно для удобства клиентов.
 
Светлана Низенко, начальник контакт-центра ГЦТ «Алматытелеком»:
- Банки второго уровня (практически со всеми заключены договоры), также безналичная форма оплаты, интернет-банкинг…
- Большинство из этих форм оплаты снимают комиссию и не дают сдачи. Вам поступали жалобы?
- На этот вопрос не отвечу, не скажу.

11 сентября 2015 в 11.00 в Алмалинском суде №2 города Алматы состоится судебное заседание по этому делу.

Видео

 

 

 

 

 

Поделиться
+1
Bober123

Bober12311 сентября 2015 12:20

Пыщ!

Jamаn

Jamаn11 сентября 2015 14:02

Разве эти 2 % ложатся на плечи потребителя? Я когда оплачиваю в терминалах, сумма к оплате на экране совпадает с суммой за услуги.

Mihail_pvl

Mihail_pvl11 сентября 2015 15:29

Жаман, сх*яли загуляли?)))))) коммисия есть!!!

Bober123

Bober12311 сентября 2015 16:35

Жаман, вот моя оплата в июне (сунул 17к):

Конечно, на экране то он показывает сумму к зачислению, которая и была именно такой (16 490).

Bober123

Bober12311 сентября 2015 17:04

К слову, в нашем КТ было написано 3% а не 2%. Сейчас может снизили из-а поднявшейся бучи.

magnum

magnum11 сентября 2015 17:40

Прям напротив казтелекома магазинчик там банкомат каспия, без процентов принимает,

301-й спартанец

301-й спартанец11 сентября 2015 18:27

Крайний раз в каспии платил через терминал, еще и бонус дали 1% от суммы.

Bober123

Bober12311 сентября 2015 20:21

Ramson, только вот чтобы через них платить надо зарегаться на их сайте каспи.кз. А как только зарегаешься, они начинают обрабатывать твои данные, даже если зарегался анонимно (телефон то все равно реальный нужен). Ко мне так по нику и обращались.

А суть была в следующем. Когда в июне КТ замутил эту бодягу, на тот момент только Каспи пробрасывал средства в КТ без комиссии. Почему мне и пришлось оплатить (17 000 - 16 490 = 510, 510/17 000*100 = 3%) через их терминал. Далее, я зарегался на Каспии и получил с десяток звонков от миньеджеров на всякие виды услуг, сказал прекратить обрабатывать мои данные и даже порекомендовал удалить мою учетку с сайта т.к. зарегался по ошибке. И тут мой банк снимает комиссию и я плачу через него. Наступает август и внезапно КТ пропадает из списка платежек, я звоню в банк - сказали КТ РАПТОВО рассторгнул договора с некоторыми банками. Узнаю, что Каспи все еще принимал деньги в КТ без комиссии (т.е. с ними не рассторгали договор)! К слову, звонить они перестали, а вот учетку так и не удалили. Заплатил через них так и оставшись анонимом. В этом месяце мой банк вернул КТ, о чем радостно сообщил мне в личном СМС. Вот так вот работает КТ.

Jove

jove11 сентября 2015 20:39

У каспия есть хитрый план, обмазать весь город своими мультикассами, выдавить конкурентов за счет безпроцентных платежей, а потом драть с уже по хардкору 10% с клиентов, один хер деваться нам будет некуда. Инфа 100%

Олег

Варфоломей12 сентября 2015 7:58

jove, 10% за услуги платить? - многовато! И почему деваться будет некуда? Не верю.

301-й спартанец

301-й спартанец12 сентября 2015 21:04

HardWareMan, ну я так и сделал, зарегался и через кошелек провел, опять подарили 1%, мелочь а приятно. СМСками пока не спамили, да и зарегал я на не основную 2-ю симку, которую если что, могу просто выкинуть.

Svr

Sevarior12 сентября 2015 22:01

зареган в каспи. постоянно плачу! постоянно делаю переводы золотая корона через каспи! никто почему то не звонит. что я делаю неправильно? 

graforlov

graforlov12 сентября 2015 22:50

Ну хоть кто-то не стал ныть, какой монополист плохой, а занялся делом.

Вадим

62tve27 сентября 2015 11:16

есть какие-то новости по данному делу?

VadimSVV

VadimSVV14 ноября 2015 11:21

2% комиссии за услуги "Казахтелекома" уходят на счёт предприятия Алии Назарбаевой - ИнформБЮРО

Редакция informburo.kz заинтересовалась загадочным посредником Instant Payments, через которого потребителей вынудили проводить платежи. В справке о зарегистрированном юридическом лице, полученной через портал egov.kz, указано, что учредителем ТОО является Назарбаева Алия Нурсултановна. http://www.ng.kz/modules/news/article.php…

RMN

RMN14 ноября 2015 14:05

VadimSVV, Значит, по ходу, ничего у этого мужика не получится.

Ренегат

o.k.14 ноября 2015 14:06

Эту новость, которая уже не новость, обсасываем который день. Есть мнение, что фейк. Извинити, такие люди и так палятся?

Дина

Джем14 ноября 2015 16:02

o.k., а почему нет? Лихачи на навороченных авто, Джеки-Чаны против кассирш кинотеатра и прочие отморозки-сынки высокоставленных чиновников вроде тоже особо от народа не прячутся.

Что им "это быдло" сделает, ну повозмущается в интернетах, ну поплюется в сторону вскормивших их родителей и государства, золотым-то деткам от этого ни жарко, ни холодно, так же завтра раскатывать пешеходов по дорогам будут и беспредельничать с "простыми смертными".

VadimSVV

VadimSVV14 ноября 2015 17:09

o.k., ну если все по закону , а почему бы и нет ? Дело не в этом, почему нам повышали тарифы, для нашего удобства, а потом заставляют за эти удобства дополнительно платить ? И не думаю что там простой Вася пупкин открыл фирму и сутками ремонтирует эти терминалы за 30 000 тенге.

graforlov

graforlov22 декабря 2015 17:40

Из терминалов каспий-банка из раздела оплата телефона пропал казахтелеком, они лавочку прикрывают или таким хитрым способом мотивируют использовать сайт каспи-кошелька? В этом месяце уже кто-нибудь платил?

yropolk

yropolk22 декабря 2015 17:46

graforlov, платил два дня назад с каспи-кошелька, с сайта, пока без комиссии...

Yuriy

Scorp22 декабря 2015 23:05

Аналогично, но чувствую, все это временно.

Галина

avgusta23 декабря 2015 8:24

graforlov, я оплатила без проблем дня три назад

сергей

sergdig23 декабря 2015 8:28

Телеком-отстой

Тот самый

Stanislav KrugLove23 декабря 2015 10:16

Scorp,

но чувствую, все это временно.

Пока не напнут семейку на скамейку.

VadimSVV

VadimSVV 4 января 2016 20:00

Целый день ругался с казахтелекомом, Оплатил вчера в 12 дня... утром приехал на работу, слышу... телефон отключен за не уплату. Звоню.. какие проблемы ? я вчера оплатил. Отвечают "Астана включает в течении суток" Бля... , что там телефонистки бегают и проводки соединяют ???? Раньше в течении 2 часов вы включали.. А теперь в течении суток. . Прошло 26 часов.. звоню.. Слышу ответ, по вашей заявке работают специалисты. Ждите. Мало того что за оплату берут проценты, еще больше суток крутят деньги клиентов. Пипец... достало... Да, решил отказаться от их услуги( звонки по казахстану). Говорят отключим с 1 февраля. Спросили про удостоверение, сказал новое. На что услышал в ответ. Вы должны прийти в абоненский отдел, перезаключить договор, в феврале подать отказ от услуги, а потом мы вас отключим в начале марта.

Jamаn

Jamаn 5 января 2016 8:25

У меня два соседа отказались от услуг тоже.

Svr

Sevarior 5 января 2016 13:37

мы от интернета отказались в пользу 4G! чудесно работает уже с месяц и в 4 раза меньше платить, чем за дохленький адсл... 

Тот самый

Stanislav KrugLove 5 января 2016 13:56

А АДСЛ похоже совсем издох..

Svr

Sevarior 5 января 2016 14:14

Stanislav KrugLove, плюс для ИП мегалайн должен был подорожать. 

VadimSVV

VadimSVV 5 января 2016 14:28

Sevarior, А можно поподробней!

Антон

Antey 5 января 2016 14:47

Sevarior,

4G! чудесно работает уже с месяц и в 4 раза меньше платить, чем за дохленький адсл...

Это как? Мегалайн Хит - 3600, 4G Алтел - 3800. Откуда в 4 раза?

Svr

Sevarior 5 января 2016 14:50

Antey, мы за год сразу оплатили акция )))) в месяц 800тнг

11гигов правда только - но нам для работы выше крыши.

Антон

Antey 5 января 2016 14:54

Sevarior, вот с этого и надо было начинать, :)))

Антон

Antey 5 января 2016 15:02

В связи недавними не очень хорошими событиями, пришлось переезжать в частный сектор. Там ни линии телефона, стоит радиобаза, часто глючит связь, ни тем более интернета и преспектив на провод, а тем более на оптику никаких. Там же в КТ взял 4Жи, блочок 11500 тенге. Место глухое, даже эфирное ТВ еле половину каналов ловит, поэтому поставил Триколор сдвоенный пакет, а по 4Жи, прием две палки всего, скорость в среднем 3-4 МБ, чисто посерфить по инету работает шустро, ТыТруба даже АшДи порой грузится сразу и без тормозов, но вот с торрентами грусть, звонил в Алмату, сказали, торренты у них ограничены по скорости на уровне 1 мб, скачка 1,5 гигового фильма со скоростью 120 кб идет в среднем 3,5-4 часа, с грустью вспоминаю квартиру на Ломова 137, где поставил 1,5 гиговый фильм на закачку, взмывал в среднем до 8 мб и пока пошел воды попил, пришел, а фильм уже скачан.Эххх... Ну, альтернативы нет, 4 Жи реальная выручалочка, пакет 3800 в месяц, полный безлимит.

Прямой эфир
Мужчина после удара лопатой перестал разговаривать в Павлодарской области
 Ничего не понял - потерпевший (который разучился говорить) ударил первым, схватился за лопату - получил лопатой и ножом…
#Цыпа3 недели назад
Тюльпаны начали выращивать в Актогайском районе
Я тебя слепила из того что было .
#wlad4 недели назад
Павлодарская область находится на 4 месте по числу онкобольных
Не лезь туда, в чем ты не разбираешься!
#liana125011 месяц назад
В Экибастуз прибудут 23 новых автобуса
В компании "Нар-транс" позже принесли жителям извинения. Сообщив, что случившиеся стало неожиданностью и для них тоже.…
#Утка001 месяц назад
Долгий период из Павлодара, вероятно, не будут вылетать самолеты
Что мешало (или мешает) в составе проекта выполнить расширение аэродромной площадки, с обустройством второй (или…
#Утка001 месяц назад
Павлодарские депутаты обсудили с перевозчиками изменение тарифа на проезд в общественном транспорте
так и не прокачусь на новом трамвае... то не попадались они как-то, а теперь дорого, блин
#Dan85842 месяца назад
За год в Палодарскую область въехали больше 8,5 тысяч иностранцев
6 тысяч россиян в основном уклонисты кто не хочет участвовать в агрессии против Украины и не хочет быть удобрением в…
#тырмандыр2 месяца назад
Заблудившуюся в Павлодаре косулю вернули домой
Заблудившуюся в Павлодаре косулю вернули домой Она сама адрес назвала?
#wlad2 месяца назад
В этом году 100% дворов в Павлодаре будут освещены
Прокуратуру надо подключать...
#Аркадий3 месяца назад
Платная стоянка вдвое подорожала в Павлодаре
Кому не нравится - пусть ходят пешком. Или думают машину купил - стоянка бесплатно, бензин бесплатно, налог убрать и…
#Stanislav KrugLove3 месяца назад
Алюминиевые заготовки для производства вагонов хотят изготавливать в Павлодаре
Нынешняя система госзакупок вообще тянет всю нашу экономику и хозяйство на дно. Постоянно на уровне правительства и…
#Stanislav KrugLove3 месяца назад
Евромайдан.
o.k., Жириновский. Он говорил об этом 20 лет назад
#sergadm3 месяца назад
Профессия – источник дохода
Мля, глаза сломаешь пока до конца дочитаешь.
#wlad4 месяца назад
Режим ЧС объявят в Павлодаре, Аксу, Экибастузе, а также - в 9 районах области, пострадавших от ураганного ветра
"жители, чье имущество пострадало от ураганного ветра, могут рассчитывать на возмещение" - это развод, только…
#Yertys4 месяца назад
В гараже у жителя Аксу нашли рогов краснокнижного животного на 2 миллиарда тенге
Ущерб государству, причиненный задержанными, составил около двух миллиардов тенге В статье речь об одном задержанном…
#Jaman4 месяца назад
Три четверти высаженных в Павлодаре деревьев превратились в сухостой
HomerSimpson, нет, я лучше пойду переселюсь. Там деньги дают.
#Stanislav KrugLove4 месяца назад
В пригородном селе Байдала насчитывается больше трех тысяч свободных участков
Так попробуй доберись до этой Байдалы! Многим и даром не надо. Конечно там везде степь вот и полно участков, а людям на…
#HomerSimpson4 месяца назад
Пилотный проект по адаптации переселенцев и кандасов запустили в двух регионах Казахстана
HomerSimpson, переселитесь тоже куда-нибудь - будет и вам помощь с поддержкой)
#Stanislav KrugLove4 месяца назад
Труба может стать поводом для сноса дома пенсионерки в пригороде Павлодара
HomerSimpson, тут я так понмаю дело не в генплане. Дом построен в охранной зоне нефтепровода.
#sergadm4 месяца назад