В казахстанских поездах искоренят стихийную торговлю. Такими планами на совещании в Астане поделился исполнительный директор по стратегическому развитию и внедрению новых технологий АО "Пассажирские перевозки" Асылхан Калдыкозов, передает корреспондент Tengrinews.kz.
Он пояснил, что сейчас в целях повышения сервиса, мотивации сервисного персонала и извлечения новых источников дохода прорабатывается вопрос организации в поездах дополнительного сервиса в виде сервисной продукции.
"Смысл ее заключается в чем? Для того, чтобы проводников, во-первых, стимулировать зарабатывать. Во-вторых, чтобы в поездах полностью искоренить стихийную торговлю, эти лоточники - непонятные люди, то есть мы хотим организовать услугу, чтобы качественную продукцию - это напитки, вода, все что востребовано в поездах - проводники сами продавали и имели с этого вознаграждения. То есть это, во-первых, будет их стимулировать, это дополнительный заработок. Ну и стихийную торговлю прекратит полностью. В этом году мы планируем внедрить этот "пилот" по астанинскому региону. Посмотрим до конца года. Если результаты будут хорошие, будем ее тиражировать на другие регионы", - пояснил Калдыкозов.
Кроме того, он добавил, что в этом году 240 проводников "Тулпар Тальго" прошли обучение на курсах английского языка. "Мы привлекли профессиональных консультантов, это те люди, которые работали в международных сервисных компаниях и в совершенстве владеют английским языком. Сегодня они работают с проводниками "Тулпар Тальго": это внешний вид, этика общения, культура речи, разрешение конфликтных ситуаций. Со следующего года такую же работу мы будем проводить по всем остальным поездам", - рассказал он.
и облжат опять проводников данью опять, навяжут план, и за невыполнение буду драть три шкуры. Так уже было с прдажей чая.
Кстати в российских поездах такая практика нормальная. У проводника можно купить кофейку, печенек, минералки, напитки. Удобно тем, что не ждешь пока до станции поезд доедет.
, и я бы не сказал,что этот сервис навязывается пассажирам,типа ради плана.
, согласен. нисколько не навящево, стоит на виду. Нужно - покупаешь. Но августа про чай тоже права. Не раз помню как наши проводники упрашивали купить хотя бы пакетик, потому что с них требуют.
Это ненормально ставить план за проданный товар(чай\печеньки\конфеты) проводникам.
, навязывают не пассажирам, а проводников заставляют торговать, и если план не сдадут-будут сами за товар платить- уже это было с чаем
надо, что б еще проводники жарили пирожки, чебуреки...
Ещё пусть девок озабоченным пассажирам поставляют. Одна ЖЛП по рентабельности тонну чая превзойдёт. Только это делать тихо надо, чтобы СМК не узнал.
не проще в каждом поезде сделать вагон-буфет? с пирожками и печеньками, а не долбаный вагон-ресторан с космическими ценами и полнейшим отсутствием сервиса. Один фиг, тетки с вагона-ресторана постоянно по поезду ходят с тележкой, полной пирожков.