По сценарию на втором этаже загорелся один из бутиков с одеждой. Огонь быстро распространился по периметру этажа. Спасаясь от огня и дыма, продавцы поднялись на крышу.
К месту происшествия были стянуты восемь единиц специальной и дополнительной техники, включая пожарные машины АЗФ и Аксуской ГРЭС. С крыши эвакуировали людей. Организованный штаб присвоил пожару третью степень сложности, запросив дополнительные силы резерва. Пожарные расчеты блокировали пламя с четырех сторон.
Борьба с пожаром заняла чуть больше часа. Личный состав пожарных частей и полиции благополучно отработал практические навыки и взаимодействие при тушении объектов с массовым прибыванием людей.