Во-первых, вкладчик может обратиться непосредственно в филиал пенсионного фонда. Во-вторых, сообщения могут приходить на электронную почту, если ее адрес указан в заявлении об открытии индивидуального пенсионного счета или отдельном соглашении. Кроме того, можно зайти в раздел «Интернет-выписка» на сайте www.enpf.kz. Для этого необходимо предварительно посетить филиал фонда и зарегистрировать логин и пароль. Либо посетить сайт www.egov.kz. При наличии ЭЦП эта информация доступна в разделе «Пенсионное обеспечение». Можно получить выписку также и по почте.
В Павлодарском филиале напомнили о необходимости обращаться в ЕНПФ в случае изменения адреса проживания или электронного адреса.
- О фактах изменения фамилии, имени, отчества, даты рождения вкладчика ЕНПФ автоматически получает информацию из Государственного центра по выплате пенсий (ГЦВП), - отметили в фонде.
Чтобы увеличить размер будущей пенсии, вкладчик может, кроме обязательных взносов, перечислять еще и добровольные. Их ставка и порядок уплаты устанавливаются в договоре, заключенном между вкладчиком и фондом.
Известно, что будущая пенсия будет складываться из нескольких компонентов: за счет бюджетных средств (трудовой пенсии при наличии стажа до 1 января 1998 года не менее шести календарных месяцев и базовой пенсии, размер которой будет зависеть от трудового стажа и участия в накопительной пенсионной системе) и накопительной пенсии. Это 10% обязательных отчислений работника, пяти процентов отчислений работодателя (это касается работников с вредными условиями труда) и пять процентов обязательных пенсионных взносов работодателя, которые будет платить работодатель за всех работников с 2018 года.
В целом порядок наследования пенсионных накоплений устанавливается Законом. Тем, кто посредством своих накоплений предполагал оплатить лечение или образование за рубежом, либо улучшить жилищные условия, в фонде напоминают: «Получение пенсионных выплат из ЕНПФ возможно только при наступлении определенных условий, предусмотренных Законом, в том числе при наступлении пенсионного возраста. Возможность погашения кредита, покупка недвижимости, оплата лечения и т.д. за счет пенсионных накоплений в ЕНПФ действующим законодательством не предусмотрена».