• Павлодар-онлайн

260 тысяч обращений поступило в контакт-центр Павлодарэнергосбыта

В 2015 году компания ввела номер многоканального телефона контакт-центра 903-309. С октября 2015 года по апрель нынешнего года операторы центра приняли 260 тысяч обращений, кроме этого 2 332 абонента прослушали ответы в системе автоматического информирования.

В контакт-центре можно любую информацию по вопросам энергоснабжения, пожаловаться на ухудшение качества подачи тепла или электричества, передать показания приборов учета горячей воды и электрической энергии и прочего.

- Работает контакт-центр с 8 часов до 22 часов, без выходных и перерывов на обед. Поступающие звонки на казахском и русском языках принимают 14 операторов, разделенные на две смены, чью деятельность контролируют старший оператор смены и руководитель подразделения, - рассказали в пресс-центре компании. - Для удобства потребителей в период снятия показаний коммерческих приборов учета электроэнергии и расходомеров горячей воды их сразу соединяются с операторами контакт-центра, без использования системы голосового ответа, которая отключается в целях экономии времени абонентов и приема большего количества показаний.

Поделиться
+1
Прямой эфир
В Павлодаре из-за режима ЧП молодая казахская пара не может пожениться
Нет, обязательно надо пир горой, а потом из кредитов не вылазить.
#liana1250119 минут назад
Школьный стадион или многоэтажка: аким Павлодара проиграл суд
Только заметил, что админ мой коммент удалил о журналистских расследованиях Баранова и Воронько по этой теме
#Имрек4 часа назад
В Прииртышье арестованы девять владельцев увеселительных заведений, нарушивших режим чрезвычайного положения
Моя жена тоже не любила готовить, пока не вышла за меня, любящего готовить. Продолжает не любить готовить.
#Jamаn5 часов назад
Жителям Прииртышья, пришедшим без маски в минимаркет, могут отказать в обслуживании
Вчерась видал видос в Инсте из катаевского Смолла, там охранник применял силу, не пропуская покупателей без масок.
#Jamаn5 часов назад
С 19 марта центры обслуживания населения в Казахстане будут работать до 17.00
o.k., спасибо за заботу. Дома? Ага ... . Хреначю по 11-12 часов в день 6,5 раз в неделю. Я владею продовольственным…
#wlad1 день назад
В Павлодарской области выявили первый случай заражения коронавирусом
Ответ для Yertys. Сайт глючит, что уже и не удивляет.
#wlad2 дня назад
Жители Павлодарской области смогут получать госуслуги только онлайн
короче жалобу накатали, ютуб предлагает замылить лица, имена в течении 48 часов.
#Хлебный мякиш.2 дня назад
В Прииртышье выдача паспортов и удостоверений личности временно прекращается
До того как придумали эти ИИНы так и было. После 45 бессрочно.
#liana125012 дня назад
Болталка 2.0
call_the_police, наивно подумала, что что-нибудь там изменилось в лучшую сторону... Вот что вышло: Вы уже подали заявку…
#Lotta3 дня назад
Восемь уголовных преступников задержали павлодарские полицейские за сутки
Bober123, в административном праве есть правонарушения и правонарушители, а вот преступников там нет.
#Имрек3 дня назад
Павлодарскую пенсионерку поймали на продаже насвая школьникам
"Насыбай" - так правильнее. "Насвай" - это ласкательное обращение к детскому МПХ.
#Jamаn4 дня назад
Арендаторам торговых площадей в ТД "Артур" и "Квазар" пересчитают арендную плату
Один из директоров множества шпейзеровских контор сейчас в инсте обещает даже "подумать о снижении" аренды на Ярмарке и…
#Lotta4 дня назад
Очередные изменения в работе торговых домов в Павлодаре
Ну хотя бы на 50% понизили бы аренду, людям кормиться надо
#John Wick5 дней назад
Второй Павлодар топят грунтовые воды. Приезд экспертов отложен из-за коронавируса
Хлебный мякиш., Смысл такой, что на территории города режим грунтовых вод носит нарушенный характер из-за техногенных…
#Andi6 дней назад
В Павлодаре пьяный водитель, уходя от погони полиции, пять раз нарушил закон
Колыч, Так и я о том, трамваи ведь есть! Понаставят еще, с тележкой не проедешь
#Rabbit De Niro1 неделю назад