В связи с техническими проблемами Samsung решил отозвать порядка 2,8 млн стиральных машин. По сообщениям клиентов компании, проблемы возникают с барабаном машинки. Как сообщает NBC, барабаны стиральных машинок отделяются от прокладки, а сила их кручения в некоторых случаях приводит к тому, что другие части начинают ломаться и даже вылетать. В августе против южно-корейского производителя начался процесс, связанный со взрывоопасностью машинок, передает RT. По словам владельцев техники, машинки «взрывались во время нормальной эксплуатации».
Клиентам каждой из 34 поврежденных машинок предложили обратиться в компанию для ремонта, замены или возврата техники. Чтобы не подвергаться рискам, представители компании советуют клиентам использовать более низкую скорость вращения барабана при стирке. В конце сентября Samsung предоставил своим клиентам возможность проверить, попадает ли их машинка в категорию «взрывоопасных». Для этого в специальной графе на сайте производителя можно ввести серийный номер устройства.