В Казахстане продолжается дискуссия по вопросу законопроекта "О коллекторской деятельности", который можно отнести в категорию важных социально-значимых законопроектов.
На сегодняшний день в Казахстане отсутствуют какие-либо инструменты воздействия на отношения между коллекторскими агентствами и заемщиками банков. Иначе говоря, казахстанцы, чьи долги банки передали коллекторам, находятся в нерегулируемом секторе, и теряют защиту, которой обладали бы, находясь в поле регулирования Национального Банка.
Законопроект "О коллекторской деятельности" снижает риски нарушения прав заемщиков при взыскании кредиторами долгов. Он предполагает создание прозрачного, цивилизованного правового поля на этом рынке. Так, у государства появятся полномочия контролировать деятельность коллекторских агентств, а должники даже смогут оспаривать требования кредиторов.
По словам экспертов, с введением в действие законопроекта с должниками будут работать только юридические лица - коллекторские агентства, прошедшие учетную регистрацию в Национальном Банке. За нарушение этого требования предусматривается уголовная ответственность первого руководителя такой организации. При этом взаимодействие с гражданами будут осуществлять работники коллекторского агентства с положительной деловой репутацией, с высшим образованием и опытом работы, не имеющие судимости и психических отклонений.
Кроме того, режим общения коллектора и должника будет четко регламентирован. Это касается, например, периода времени, в течение которого коллекторское агентство вправе взаимодействовать с должником. Контакты будет возможно осуществлять только с 8.00 до 21.00 часов в будние дни и с 11.00 до 17.00 часов в выходные дни. При этом взаимодействие допускается не более одного раза в сутки при личном контакте и не более трех раз посредством телефонных переговоров.
Эксперты считают, что принятие данного законопроекта позволит мотивировать банки и население к достижению компромисса в урегулировании проблемной задолженности.