• Павлодар-онлайн

Абаев рассказал о новшествах по оказанию госуслуг

2017052314014022797_14338-6-prezident_ka

На заседании правительства рассмотрен и одобрен пакет новшеств по линии оказания государственных услуг населения через государственную корпорацию «Правительство для граждан». Об основных нововведениях проинформировал министр информации и коммуникации РК Даурен Абаев, передает корреспондент Zakon.kz.

«Бакытжан Абдирович (Сагинтаев, премьер-министр), в соответствии с вашим прямым поручением, «Правительство для граждан» регулярно внедряет новые подходы и инструменты, нацеленные на повышение клиентоориентированности», - сказал он.

В качестве примера глава ведомства привел внедрённые с начала года в республике сервисы.

«С начала года запущены такие сервисы, как смс-уведомление о готовности документа, Telegram-бот - это вопросы-ответы, доставка готовых документов на дом через «Казпочту», получение справок на портале электронного правительства без привязки к электронной цифровой подписи, бесплатный Wi-Fi в ЦОНах Астаны и Алматы», - напомнил министр.

Кроме того, Д. Абаев отметил, что согласно прямому поручению главы государства, «Правительство для граждан» уделяет особое внимание созданию безбарьерной среды и обеспечению комфорта для лиц с ограниченными возможностями.

«Во фронт-офисах корпорации установлены пандусы и кнопки вызова для инвалидов-колясочников, информационные таблички с текстом Брайля, тактичные дорожки для слабовидящих. Кроме того, инвалиды 1 и 2 групп могут получить услуги «Правительства для граждан» не выходя из дома. Для вызова мобильной группы на дом гражданину необходимо позвонить в единый контакт-центр 1414», - сказал он.

По его данным, в настоящее время на разных позициях госкорпорации работает 462 человека с ограниченными возможностями, дальнейшее трудоустройство инвалидов будет продолжаться.

«Еще одно важное направление - повышение доступности для жителей отдаленных населенных пунктов. С этой целью по всему Казахстану работает 70 мобильных ЦОНов, которые совершают более 13 тысяч выездов в год. Совместно с «Казпочтой» реализуется проект по предоставлению госуслуг в офисе национального почтового оператора, сеть которых охватывает большую часть населенных пунктов страны. В настоящее время офисы госкорпораций работают по единому графику с 8:00 до 20:00. Однако для удобства граждан, работающих в мегаполисах, запущен ЦОН с графиком работы до полуночи. Благодаря этому, достигнут высокий уровень удовлетворенности населения качеством оказания госуслуг», - пояснил глава ведомства.

Вместе с тем министр поведал о планах госкорпорации по линии оказания госуслуг.

«В дальнейшем госкорпорация планирует усилить работу по таким направлениям, как предоставление электронных услуг без электронной цифровой подписи, внедрение принципа одного заявления и переход к так называемой экс-территориальности. К примеру, с апреля текущего года казахстанцы могут получить справку о несудимости на портале e-gov без электронной цифровой подписи с помощью одноразового пароля. Для проактивности уведомления граждан госкорпорация намерена использовать информацию, находящуюся в информационных системах государственной базы данных «Физические лица» и регистрационный пункт документирования «Регистрация населения». Примером проактивных услуг может стать уведомление лиц, достигших 27-летнего возраста о необходимости прохождения медосмотра и получения военного билета», - сообщил он.

В то же время Астане планируется запустить Digital-ЦОН, где будет полностью автоматизированное получение госуслуг без участия операторов ЦОН.

«В рамках ранее озвученных вами поручений, «Правительством для граждан» активизирована работа по оптимизации сферы оказания госуслуг. Во-первых, ведется системная работа по передаче государственных услуг в госкорпорацию. 12 мая 2017 года проведено заседание межведомственной комиссии по отбору услуг, отобрано дополнительно 37 видов. После внесения изменений в стандарты 48 наименований будут оказываться на безальтернативной основе только через госкорпорацию, что направлено на исключения контакта граждан с услугодателем», - сообщил Д. Абаев.

При этом он уточнил, что по отдельным госуслугам альтернатива сохранится, потому что есть специфичные моменты, когда, к примеру, граждане должны «проходить контакт» с медучреждением.

«Во-вторых, будет активизирована работа по сокращению количества документов истребуемых у граждан. Проведенный анализ показал, что за прошлый год только по пяти государственным услугам получено около 18 миллионов справок: адресная, об отсутствии недвижимости, о зарегистрированных правах, пенсионных отчислениях, об отсутствии/наличии судимости. Исключение из истребований на бумаге существенно снизит скопление граждан в ЦОНах, недовольство бюрократией, а также сократит временные и материальные затраты как для услуги получателей, так и для госорганов и организаций», - считает глава ведомства.

«Мы принимаем все меры, чтобы эти документы перешли только в электронный формат и упростили выдачу. В ходе анализа выявлено более 24 нормативных правовых актов, в которых есть требования по предоставлению в бумажном виде данных документов», - добавил министр.

В-третьих, Д. Абаев отметил, что для частных организаций и третьих лиц будет реализован механизм запроса на получение персональных данных от гражданина через web-портал электронного правительства.

«В-четвертых, с 1 июля на web-портале электронного правительства будет доступно 20 госуслуг, которые можно будет получить без электронной цифровой подписи. В пятых, масштабную реализацию проактивного принципа оказания госуслуг планируется осуществить в 2018-2020 годах в рамках госпрограммы «Цифровой Казахстан». На данный момент нами подготовлены предложения по законодательному закреплению данной формы оказания госуслуг», - проинформировал он.

Между тем, по его словам, на e-gov уже работает ряд уведомлений.

«Это следующие уведомления: истечение срока действия удостоверяющих документов, наложение/снятие обременения на объект недвижимости, наложение административного штрафа, изменение номера, очереди в детский сад. Анализ определил семь категорий, в состав которых входит порядка ста проактивных госуслуг, то есть тех, которые государство может оказывать до того, как гражданин будет обращаться в госкорпорацию», - заключил министр.

Поделиться
+1
Прямой эфир
Интимные услуги оказывали иногородние девушки в съемной квартире в Павлодаре
А шо такоЭ?? - Барышни с масками ж!)))) Другой вопрос - неужто находятся лохи, которым можно втюхать этих красоток?)))
#Lotta4 часа назад
Неопытный водитель трамвая в Павлодаре всполошил пользователей соцсетей
Как бы я ещё узнала, что у трамвая есть задний ход?! Всегда считала, что только вперёд )))
#o.k.9 часов назад
Краснокнижную птицу спасли павлодарские волонтеры
На майл ру написали о спасении коршуна... Здесь о краснокнижной непонятно какой птице. Если это действительно коршун,…
#Dan858413 часов назад
Судья по делу Челаха получил новую должность в Павлодарской области
С Челахом по моему муть мутная в деле...
#lawkraft21 час назад
Жизнь после пандемии: о профессиях будущего рассказал павлодарский ученый
"Виртуальный мир будет неотделим от реального с ежедневным присутствием в нашей жизни." Очень вероятно. Хотелось бы…
#Somik1 день назад
В Павлодаре полицейские задержали девушек, предоставлявших услуги эротического массажа
Выбирайте, одним словом: заразиться и умереть от короны, или быть здоровым, но слегка опухшим от голодания. Не думаю,…
#zeinulla1 день назад
На перекрестках в Павлодаре появились надписи с призывами носить маски
Хорошие памятки. От них пользы больше чем от надписей на асфальте. Но не лишнее ни то, ни другое. Главное - выжить
#Somik1 день назад
В департаменте экологии предположили, что стало причиной неприятного запаха в Павлодаре
stepanovSVz, Да ладно.Живут же люди в Челябинске, например.А он не меньше Павлодара.Не помрем я думаю.
#Колыч2 дня назад
Арбузы, дыни и лук с повышенным содержанием нитратов обнаружили санврачи Павлодарской области в августе
нитраты-нитраты... да никак без них. Без нитратов расти ничего не будет. Другое дело превышение - хорошего мало. Но не…
#Dan85843 дня назад
О нарушениях правил дорожного движения жителями Павлодарской области рассказали полицейские
за 2 дня ОПМ 50 пешеходов привлекли... за два часа на пешеходном перекресте около Айгуля за переход на красный свет…
#Dan85843 дня назад
В Павлодаре прошли общественные слушания по строительству причала на Иртыше
Я не видел погрузочно-разгрузочных причалов в Павлодаре. Но они нужны! И если я не видел, то это не значит, что их не…
#Somik3 дня назад
В селе Павлодарском бетонными блоками закрывают въезд на несанкционированный пляж
Щас все повалят на "сенокос". Тота смотрю, вода прозрачней вроде стала, меньше баламутят.
#Yertys5 дней назад
В Павлодаре мужчина решил на спор переплыть Иртыш
Есть еще мужики!Но тонут чаще те кто плавать умеет.Кто не умеет не полезет туда где глубже чем по грудь.
#Колыч5 дней назад
Памятные павлодарские барельефы до сих пор лежат на складе
liana12501, Да потому что с них бабло ни как не поиметь ! А так бы наши распиловщики бюджета давно его прибрали к рукам…
#1211109116 дней назад