• Павлодар-онлайн

Абаев рассказал о новшествах по оказанию госуслуг

2017052314014022797_14338-6-prezident_ka

На заседании правительства рассмотрен и одобрен пакет новшеств по линии оказания государственных услуг населения через государственную корпорацию «Правительство для граждан». Об основных нововведениях проинформировал министр информации и коммуникации РК Даурен Абаев, передает корреспондент Zakon.kz.

«Бакытжан Абдирович (Сагинтаев, премьер-министр), в соответствии с вашим прямым поручением, «Правительство для граждан» регулярно внедряет новые подходы и инструменты, нацеленные на повышение клиентоориентированности», - сказал он.

В качестве примера глава ведомства привел внедрённые с начала года в республике сервисы.

«С начала года запущены такие сервисы, как смс-уведомление о готовности документа, Telegram-бот - это вопросы-ответы, доставка готовых документов на дом через «Казпочту», получение справок на портале электронного правительства без привязки к электронной цифровой подписи, бесплатный Wi-Fi в ЦОНах Астаны и Алматы», - напомнил министр.

Кроме того, Д. Абаев отметил, что согласно прямому поручению главы государства, «Правительство для граждан» уделяет особое внимание созданию безбарьерной среды и обеспечению комфорта для лиц с ограниченными возможностями.

«Во фронт-офисах корпорации установлены пандусы и кнопки вызова для инвалидов-колясочников, информационные таблички с текстом Брайля, тактичные дорожки для слабовидящих. Кроме того, инвалиды 1 и 2 групп могут получить услуги «Правительства для граждан» не выходя из дома. Для вызова мобильной группы на дом гражданину необходимо позвонить в единый контакт-центр 1414», - сказал он.

По его данным, в настоящее время на разных позициях госкорпорации работает 462 человека с ограниченными возможностями, дальнейшее трудоустройство инвалидов будет продолжаться.

«Еще одно важное направление - повышение доступности для жителей отдаленных населенных пунктов. С этой целью по всему Казахстану работает 70 мобильных ЦОНов, которые совершают более 13 тысяч выездов в год. Совместно с «Казпочтой» реализуется проект по предоставлению госуслуг в офисе национального почтового оператора, сеть которых охватывает большую часть населенных пунктов страны. В настоящее время офисы госкорпораций работают по единому графику с 8:00 до 20:00. Однако для удобства граждан, работающих в мегаполисах, запущен ЦОН с графиком работы до полуночи. Благодаря этому, достигнут высокий уровень удовлетворенности населения качеством оказания госуслуг», - пояснил глава ведомства.

Вместе с тем министр поведал о планах госкорпорации по линии оказания госуслуг.

«В дальнейшем госкорпорация планирует усилить работу по таким направлениям, как предоставление электронных услуг без электронной цифровой подписи, внедрение принципа одного заявления и переход к так называемой экс-территориальности. К примеру, с апреля текущего года казахстанцы могут получить справку о несудимости на портале e-gov без электронной цифровой подписи с помощью одноразового пароля. Для проактивности уведомления граждан госкорпорация намерена использовать информацию, находящуюся в информационных системах государственной базы данных «Физические лица» и регистрационный пункт документирования «Регистрация населения». Примером проактивных услуг может стать уведомление лиц, достигших 27-летнего возраста о необходимости прохождения медосмотра и получения военного билета», - сообщил он.

В то же время Астане планируется запустить Digital-ЦОН, где будет полностью автоматизированное получение госуслуг без участия операторов ЦОН.

«В рамках ранее озвученных вами поручений, «Правительством для граждан» активизирована работа по оптимизации сферы оказания госуслуг. Во-первых, ведется системная работа по передаче государственных услуг в госкорпорацию. 12 мая 2017 года проведено заседание межведомственной комиссии по отбору услуг, отобрано дополнительно 37 видов. После внесения изменений в стандарты 48 наименований будут оказываться на безальтернативной основе только через госкорпорацию, что направлено на исключения контакта граждан с услугодателем», - сообщил Д. Абаев.

При этом он уточнил, что по отдельным госуслугам альтернатива сохранится, потому что есть специфичные моменты, когда, к примеру, граждане должны «проходить контакт» с медучреждением.

«Во-вторых, будет активизирована работа по сокращению количества документов истребуемых у граждан. Проведенный анализ показал, что за прошлый год только по пяти государственным услугам получено около 18 миллионов справок: адресная, об отсутствии недвижимости, о зарегистрированных правах, пенсионных отчислениях, об отсутствии/наличии судимости. Исключение из истребований на бумаге существенно снизит скопление граждан в ЦОНах, недовольство бюрократией, а также сократит временные и материальные затраты как для услуги получателей, так и для госорганов и организаций», - считает глава ведомства.

«Мы принимаем все меры, чтобы эти документы перешли только в электронный формат и упростили выдачу. В ходе анализа выявлено более 24 нормативных правовых актов, в которых есть требования по предоставлению в бумажном виде данных документов», - добавил министр.

В-третьих, Д. Абаев отметил, что для частных организаций и третьих лиц будет реализован механизм запроса на получение персональных данных от гражданина через web-портал электронного правительства.

«В-четвертых, с 1 июля на web-портале электронного правительства будет доступно 20 госуслуг, которые можно будет получить без электронной цифровой подписи. В пятых, масштабную реализацию проактивного принципа оказания госуслуг планируется осуществить в 2018-2020 годах в рамках госпрограммы «Цифровой Казахстан». На данный момент нами подготовлены предложения по законодательному закреплению данной формы оказания госуслуг», - проинформировал он.

Между тем, по его словам, на e-gov уже работает ряд уведомлений.

«Это следующие уведомления: истечение срока действия удостоверяющих документов, наложение/снятие обременения на объект недвижимости, наложение административного штрафа, изменение номера, очереди в детский сад. Анализ определил семь категорий, в состав которых входит порядка ста проактивных госуслуг, то есть тех, которые государство может оказывать до того, как гражданин будет обращаться в госкорпорацию», - заключил министр.

Поделиться
+1
Прямой эфир
В павлодарской гимназии учитель била школьника тетрадью по голове
Тяжёлая ситуация... вроде учитель и превысил свои полномочия, а с другой стороны и дети сейчас отморозки. Реально…
#lawkraft10 минут назад
Татьяна Пономарева: "В Павлодаре на самом деле нет ни одного парка"
Мадина Копбаева, вы уже спросили себя об этом? Ну, теперь рассказывайте...ждёмс!
#Мirra11 минут назад
Заголовок поста
Колыч, вот в плане хабаров и иже с ним согласна целиком. А рательчик узнала отсюда, с павона. Кто-то из форумчан…
#Lotta57 минут назад
Лечение пчелами предлагает павлодарский пчеловод
Колыч, в 90-е в хранителя колоссального количества исторических ценностей? По моему ответ очевиден. Когда растаскивалась…
#Lotta1 час назад
Новый год – большой расход?
Кто пишет эти рекламные тексты?? - это ж руки поотрубать!...))) Что в сухом остатке: - Не хватает на прическу (?),…
#Lotta1 час назад
Токтамыс Жумагулов: "Госслужащий не имеет право принимать подарки - это раз и навсегда"
"Учителя, врачи, работники культуры хоть и не являются госслужащими, но приравнены к лицам" Схерали? Пусть ссылку на…
#olj2 часа назад
Решить миром тяжбу из-за сгоревшей машины, купленной в автосалоне, предложили в суде
wlad, Так я тоже вроде не свои слова нашлёпал. Но смысл ясен. Не может быть плохой машина, собранная в РК.
#Andi16 часов назад
Болталка 2.0
Наконец-то воду дали холодную. Как в том анекдоте, если летом отключают горячую, значит зимой надо холодную отключить!
#liana1250122 часа назад
В Павлодаре во дворе дома застрелили мужчину
liana12501, Мы с вами похожи до наоборот.)Я обычно всю информацию черпаю из названия и не трачу время на углубление в…
#Колыч1 день назад
Гимн Павлодарской области показали на телеканале «Хабар»
Гимн Павлодрской области?Давайте еще придумаем государственный флаг и выберем Президента.Хрен ли?Вот уж…
#Колыч2 дня назад
Студенческое общежитие и многоэтажный дом открыли накануне Дня Первого Президента в Павлодаре
Удобненько в цоколе всюду стали тренажерные залы делать, на улице... Жить хочется
#Somik2 дня назад
Увлеклись?
Lotta, вам повезло.Я в детстве про Вия только слышал и читал, а в кино почему-то не показывали.А когда увидел только…
#Колыч4 дня назад
Интервал движения маршруток в Павлодаре сократят до шести минут
Жаман, я на педпрактику ездил в Павлодарский, Кенжеколь и Красноармейку.
#Колыч4 дня назад
В Павлодаре зажжение центральной елки намечено на 21 декабря
Жаман, А вот и нет! Во-первых, Никола зимний.День Свяоого Николая Чудотворца празднуется 19 декабря.Во-вторых, батю…
#Колыч4 дня назад
Встреча форумчан 2020
wlad, я не думаю, что мы должны жить ради того. чтобы господь был доволен.Даже мои знакомые лютеране-сектанты из Баварии…
#Колыч5 дней назад
В акимате Павлодара рассказали, какие зимние забавы ожидают павлодарцев
Жаман, я понял.Но на будущее пусть завозят,где не хватает.)))
#Колыч5 дней назад