Всего за три месяца аккаунт tipavlo в Instagram помог вернуть жителям города и области несколько десятков утерянных документов. Как правило, хозяин находится в течение первого часа после публикации в этом профиле.
Сообщество «Типичный Павлодар», которое с января 2013 года обитает в социальной сети «Вконтакте», появилось в приложении Instagram под именем tipavlo около полутора лет назад. На сегодняшний день оно является самым крупным интернет-объединением павлодарцев - в «Вконтакте» оно имеет почти сто тысяч подписчиков, в Instagram - более 87 тысяч. Подавляющее большинство из них, конечно, являются жителями нашего города и области. С учетом того, что население региона составляет более семисот тысяч человек, можно навскидку сказать, что, так или иначе, за лентами «Типичного Павлодара» следит, ну, пускай, каждый пятый или шестой житель области. При такой аудитории, не удивительно, что информация, размещенная в этом сообществе, облетает всю область за считанные часы.
К счастью, администрация «Типичного» старается использовать свои впечатляющие возможности исключительно во благо. Например, недавно аккаунт tipavlo взял на себя функцию бюро находок: с завидной регулярностью здесь появляются объявления о найденных удостоверениях личности, водительских правах, банковских картах, которые нашедшие их люди хотят вернуть законным владельцам. Сообщения публикуются в так называемых Instagram Stories, позволяющих создавать фото и десятисекундные видео с наложением текста и других пометок. В отличие от обычных публикаций в ленте, эти посты «висят» только 24 часа. Впрочем, по словам администратора «Типичного Павлодара», который свое имя предпочитает не афишировать, хозяева потерянных документов находятся, как правило, уже через час.
- За сутки объявление может просмотреть около 10-12 тысяч человек, но хозяева находятся уже на второй тысяче - где-то в течение первого часа после публикации, - рассказала администратор tipavlo. - Это как в фильме «Елки» - работает теория шести рукопожатий. Город маленький, «Инста» - активная.
Администрация «Типичного» в возвращении документов участия не принимает, а лишь обеспечивает связь между тем, кто нашел документ, и тем, кто его потерял. Естественно, никакой материальной выгоды сообщество из этого не извлекает, возвращают потери просто по доброте душевной.
- Нам просто нравится, что это работает, - признается администратор. - Пара минут сделать пост - зато помогли двум людям: тому, кто нашел, и тому, кто потерял. Думаю, нам это зачтется. Как происходит возврат, нам неизвестно - за вознаграждение или безвозмездно. Один раз мы публиковали, что возврат только за шоколадку, но как происходит на самом деле - мы не знаем. Люди благодарят и просят снять объявление даже из 24-часового поста. Так и узнаем, что в очередной раз помогли кому-то. Бывают курьезы. Вот недавно один парень узнал, что потерял права от друзей, которые увидели такое объявление. Или другой случай: хозяин служебного акиматовского удостоверения попросил убрать сообщение, так как ему уже пять человек сказали, что в tipavlo висит объявление о находке.
Помимо документов и банковских карт, при помощи tipavlo находились потерянные драгоценности, телефоны, а недавно женщине вернули коляску, которую она забыла в автобусе.
- В обратном режиме это не так хорошо работает, - говорит администратор аккаунта. - Я имею в виду публикации о пропажах. Тут мы только поиски людей и животных анонсируем. Кстати, tipavlo активно помогает Клубу добряков во всех их начинаниях.
Как рассказал администратор, в общей сложности в tipavlo каждый день поступает около трех десятков самых разных сообщений, которые люди просят опубликовать. Но после строгого отбора, из тридцати заявок в ленту популярного сообщества попадают всего несколько.
- Поступают жалобы, просьбы о сборе средств, личные мнения о чиновниках, проблемы ЖКХ, если купили что-то некачественное или увидели что-то смешное - пишут нам, присылают красивые фото, - перечислил администратор. - Есть внутренний цензор по каждому типу проблем, отбором занимается несколько человек. Много времени это не отнимает - на отсев тратится не больше десяти секунд - сразу становится понятно, стоит или не стоит публиковать. Есть у нас и проверенные источники.
Трудиться в качестве бюро находок tipavlo планирует и дальше, и, вероятно, учитывая тот факт, что аудитория сообщества продолжает разрастаться, времени на поиск хозяев вскоре будет уходить еще меньше. Раз уже сейчас павлодарцы порой узнают о том, что что-то потеряли, когда кто-то уже размещает в tipavlo объявление с фотографией этой самой пропажи, - то ли еще будет! Так что, уважаемые павлодарцы и жители области, следите за лентами «Типичного Павлодара» - там многое можно найти.