На бездомных пожаловалась и.о. руководителя музея Магзия Абенова. Бомжи поселились в колодце близ музея. Там они готовят пищу на открытом огне, рискуя устроить пожар. Это вызывает серьезное опасение у работников музея. Историческое здание имеет статус повышенной пожароопасности. Кроме этого, если в колодце повредят вентили, то вода затопит музей.
По словам Магзии Абеновой, пять лет назад в колодце тоже жили бездомные. Тепловики сделали хороший замок на люке и бомжи долгое время не беспокоили музейщиков. Теперь люк открыт. Полиция регулярно забирает жителей колодца, но через несколько часов они возвращаются обратно. Днем бездомные выходят на работу, приходят в колодец ночевать. Заявку музея тепловики приняли и пообещали закрыть люк уже сегодня. 
8 декабря сотрудники тепловых сетей совместно с полицией и управлением ЧС провели общегородской рейд. По словам заместителя начальника Северного сетевого района ТОО "Павлодарские тепловые сети" Сеила Кызылбаева, в Павлодаре порядка 1800 тепловых камер. Когда бездомных выгоняют с одной камеры, они спокойно переходят в другую. Навесные замки, запоры, даже двери для них не помеха. Замки и запоры ломают, двери умудряются снимать и сдавать на металлолом. В камерах устраивают подобие квартир. Горячую воду сливают с дренажных кранов. При расчистке камер от мусора работники теплосетей часто работают в противогазах.
Бездомные - головная боль ТОО "Тепловые сети" и ДЧС Павлодарской области. И те и другие опасаются порчи имущества, в том числе от пожара. В прошлом году в результате пожара несколько бомжей погибло - одни сгорели, другие задохнулись от дыма. Нередко приходится извлекать из колодцев трупы умерших бездомных. Спасатели проводят регулярные рейды по предупреждению пожаров.
В целом проблема с бездомными остается неразрешимой. Полиция отвозит их в приют, но по словам полицейских там они не задерживаются. В учреждении необходимо соблюдать режим "сухого закона", а это многим не нравится и они снова уходят на улицу.