Во время наиболее сильных морозов в павлодарский акимат поступали жалобы на низкую температуру в квартирах от жителей 12 домов. По фактам недогрева аким города поручил разобраться и выработать четкую схему действий на случай нарушения температурного режима. Схему на заседании в городском акимате представила жилищная инспекция совместно с управлением охраны общественного здоровья.
В случае недогрева граждане могут обратиться с жалобой в управление охраны общественного здоровья, те в свою очередь обязаны выехать на дом, замерить температуру квартиры. Если температура будет ниже 20 градусов они подают заявление в антимонопольный комитет, который применит к тепловикам штрафные санкции. Так, например, по статье 164 КоАП штраф составляет 1600 МРП. Кроме этого тепловым сетям предписано проводить пересчет за потребленное тепло.
Начальник управления по работе с потребителями ТОО «Павлодарские тепловые сети» Галина Волкова отметила, что каждую ситуацию разберут в отдельности. Если в недопоставке тепла виноваты тепловые сети, то будет произведен перерасчет.
Как рассказал прелстиавитель антимонопольного ведомства Александр Фида, в причинах низкой температуры станут разбираться совместно с жилищной инспекцией. В случае если недогрев возник по вине КСК, последним вынесут рекомендации по устранению причин недопоставки тепла.