Тепловики Экибастуза поспешили напомнить, что регулировкой тепла занимаются как «Тепловые сети», так и КСК и сами хозяева – в домах частного сектора. Если параметры на тепловом узле соответствуют норме, но в квартирах все равно холодно, причина кроется во внутренней регулировке.
Жильцы обращаются с жалобами в «Тепловые сети». По указанным адресам выезжают контролеры тепловой инспекции, замеряют параметры на тепловом узле. В большинстве случаев параметры соответствуют норме. После чего решение проблемы для жителей дома заходит в тупик.
- В подобной ситуации квартировладельцам надо обращаться в КСК. Они платят деньги за обслуживание своего дома и вправе требовать выполнения обязанностей от КСК. А эти обязанности заключаются не только в уборке подъездов и дворов, как многие считают, но и в том, чтобы подготавливать дом к отопительному сезону, а также проводить внутреннюю регулировку тепловой системы, - заявил заместитель начальника управления по работе с потребителями ПК «Экибастузские тепловые сети» ТОО «ПТС» Павел Ярошенко.
По его словам зачастую поступают жалобы не от всего дома, а от жильцов нескольких квартир, расположенных по одному стояку или в одном подъезде, в то время как в соседних квартирах проблем с теплом нет. Это говорит о том, что тепло внутри дома распределяется неравномерно.
- Мы не должны заниматься внутренней регулировкой в доме. Это прямая обязанность КСК. «Тепловые сети» подают тепло до теплового узла. Дальнейшее распределение контролируют КСК и сами жители, - напомнил Ярошенко.
Тепловики утверждают, что проблема существует еще и потому, что у работников КСК зачастую нет необходимых знаний и навыков. Чтобы четко понимать принцип распределения тепла, люди, занимающиеся обслуживанием домов, должны иметь соответствующую квалификацию. А у многих председателей КСК такой квалификации нет. Нехватка соответствующего образования есть и среди специалистов отдела жилищной инспекции Экибастуза, из-за чего и они не могут подсказать, в каком направлении работать КСК. В таких случаях можно обратиться к специалистам фирм, имеющих квалификацию и знания для того, чтобы заниматься наладкой подачи и распределения тепла внутри дома.