В департаменте охраны общественного здоровья Павлодарской области рассказали о том, на что жалуются потребители. Выяснилось, что чаще всего наши соотечественники недовольны пищевой продукцией, услугами сферы ЖКХ и некачественной медицинской помощью. К примеру, сообщают о том, что продают хлеб некачественной прожарки, в заведениях общепита подают невкусную еду.
- Мониторинг детской одежды производится регулярно на предмет химической и биологической безопасности. Претензии были только по маркировке товара, - отметила заместитель руководителя департамента Замзагуль Дощанова.
Всего в прошлом году поступило около 400 жалоб от жителей региона. Обоснованность жалоб составила около 80%. Если жалоба была обоснована, субъект предпринимательства штрафовали на 20 МРП. В основном нарекания вызывали микробиологические показатели, вкусовые качества и внешний вид товаров.
- Особое внимание уделяется исследованию детских игрушек. Из 83 отобранных детских игрушек 28 не отвечают требованиям технического регламента в части маркировки, - рассказала Дощанова.
Почти половина отобранных проб продукции легкой промышленности тоже не удовлетворили экспертов именно из-за неправильной маркировки. Всего в 2017 году в регионе проверили более 2,7 тысяч проб пищевой продукции, товаров народного потребления и продукции, предназначенной для детей и подростков. Чуть больше шести процентов, как оказалось, не соответствует требованиям технических регламентов. Большая часть претензий сводилась к неправильной маркировке – отсутствию информации на государственном языке, даты выработки и пр. 27,2% продукции не соответствовали по микробиологическим показателям и пять процентов – по физико-химическим.
Больше всего нареканий из продуктов вызвало молоко и рыба, а также кулинарные изделия (салаты, первые и вторые блюда). Как отмечают в департаменте охраны общественного здоровья, некачественная продукция попадается в основном в маленьких магазинах. Супермаркеты работают почти без нареканий.
В прошлом году ведомство провело 16 внеплановых проверок после обнаружения в закупленных пробах продукции нарушений. По итогам этих проверок наложены штрафы в общей сложности на 927 тысяч тенге.