Павлодарцев призывают получать электронно-цифровую подпись, чтобы снизить коррупционные риски при получении госуслуг. Такое мнение выразил заместитель руководителя департамента по делам государственной службы и противодействию коррупции по Павлодарской области Тыныштык Джусупов.
По словам представителя департамента, чем меньше контакта услугодателя с услугополучателем, тем меньше всевозможных коррупционных рисков. С начала текущего года населению области выдано 63 954 ЭЦП, что составляет 15,3% от числа социально-активного населения Павлодарской области.
В текущем году департаментов выявлены нарушения в сферах образования, социальной защиты и земельных отношений. Жалобы от населения на некачественное выполнение госуслуг поступают на работников жилищно-коммунального хозяйства, спецЦОНа, здравоохранения, социальной защиты.
Наиболее частые допускаемые нарушения: истребование лишних документов непредусмотренных стандартом, нарушения сроков оказания госуслуг, нарушение бизнес-процесса. В отношении должностных лиц в 2018 году наложено 13 дисциплинарных взысканий.
Заместитель подчеркнул, чтобы граждане обязательно обращались в департамент если при оказании государственных услуг их права будут нарушены. Можно позвонить по телефону 20-85-94, 20-86-37 или написать на WhatsApp 87474041424.
- Чем активнее население будет принимать участие в обсуждении качества оказания государственных услуг, сообщать о фактах нарушения в предоставлении государственных услуг, тем эффективней будет система общественного контроля за качеством оказания государственных услуг, - заявил Тыныштык Джусупов.
Фото: региональная служба коммуникаций