• Павлодар-онлайн

Павлодарцы могут пожаловаться на низкий уровень сервиса в поездах на блог руководства АО «Пассажирские перевозки»

6a777da2014e0478de079a5c2667f9e0d9fb4dcaЕсли в дороге пассажир сталкивается с такими фактами, как грязная постель, неубранный коридор или купе, отсутствие питьевой или технической воды, нерабочий туалет или неприятный запах, можно обратиться с жалобой по телефону контакт-центра 1433, передает Павлодар-онлайн со ссылкой на АО «Пассажирские перевозки».

Как прокомментировали в АО «Пассажирские перевозки», компания держит на постоянном контроле вопрос обслуживания пассажиров в пути и работает над повышением уровня сервиса для комфортного путешествия. Жалобу также можно подать на блог гендиректора АО, в доказательство прикрепить фото- и видеофайлы.

При направлении обращения следует указывать необходимые данные, а 
именно: дату поездки, номер поезда, вагона и места, контакты для обратной связи.

- Также мы открыты для наших пассажиров в социальных сетях Facebook и VK, - пояснили в пресс-центре компании. - Все обращения рассмотрят в обязательном порядке, предоставят ответы, примут необходимые меры.

В пресс-центре напомнили, что пассажир может обращаться к проводнику или начальнику поезда для принятия мер и устранения причин дискомфорта. По требованию пассажира проводник поезда в обязательном порядке должен предоставить Книгу жалоб и предложений, которая находится в каждом составе. 

Поделиться
+1
Прямой эфир
27 мая отключат горячую воду в южной части Павлодара
Видимо произошли порывы при испытаниях и производится работа по их устранению.
#Варфоломей4 минуты назад
В Павлодаре под колесами автомашины погиб пешеход
Мы живём в веке машин. Ответственнось лежит, я считаю, в ровной степени на всех участниках движения. Не получается…
#Варфоломей11 минут назад
Болталка 2.0
Piter, возможно. Во всяком случае,я точно приложил руку к тому, чобы это место не досталость в частную собственность…
#Колыч4 часа назад
Столичные бизнесмены решили открыть в Павлодаре фирму профессиональных уборщиков подъездов
Marucmp, как для чего нужны кск? Для ежемесячного отжима бабла, естественно! 
#Piter17 часов назад
Поздравления
Варфоломей, в одноклассниках ажиотаж. Так смешно, как сорокалетние дядьки и тётки поздравляют друг друга с днем…
#Колыч1 день назад
Павлодарский предприниматель предложил четко разграничить велосипедные и пешеходные зоны на набережной
Набережная замечательная. Дорожку хорошо бы с одной стороны примкнуть к газону и ограничить с другой стороны лавочками,…
#Somik2 дня назад
Пять вольеров для выгула собак установят в этом году в Павлодаре
В первую очередь, по моему мнению, нужно законодательно установить права и обязанности владельцев домашних животных.…
#wlad2 дня назад
Павлодарского пенсионера обвиняют в изнасиловании несовершеннолетней
За детьми глаз да глаз. Особенно за детьми с ограниченными возможностями. Тут только сил матери можно пожелать
#Somik2 дня назад
Павлодарские полицейские задержали белоруса, который прятал марихуану в спичечных коробках
Кто же в Тулу со своим самоваром едет? Ещё бы картошку в Беларусь, контробандой завозил.
#Oyaeby3 дня назад
Природоохранные ведомства Прииртышья требуют немедленной остановки незаконной добычи золы на старом золоотвале города Аксу
"Никаких драгоценных или благородных металлов в золе нет, заявляют специалисты." И дыма без огня нет! 
#Piter4 дня назад
Общественные слушания по строительству ForteBank переносятся на неопределенный срок
Конечно, неопределённый срок - это никогда навсегда)))
#Piter4 дня назад
Санитарные врачи не обнаружили в местных и привозных овощах нитратов
Нитраты в овощах и фруктах — это не яд, а стройматериал для растений и они содержатся во всех растениях и странно что их…
#maxboy4 дня назад
В Прииртышье отец малолетнего вандала, повредившего постамент памяти солдат Великой Отечественной войны, выплатит штраф
Колыч, так на то и весь расчёт - через пару поколений забыть "имперское" прошлое.
#Имрек5 дней назад
Власти города задались целью разработать для Павлодара перспективную стратегию развития
 Куда звонить по поводу уличного освещения? Помню была новость на павоне с телефоном и названием организации. Радовался…
#Хлебный мякиш.5 дней назад
В Павлодаре начинается ремонт проспекта Нурсултана Назарбаева
Присоединяюсь к высказыванию Marucmp. Ещё добавлю, что когда в город приезжает какой-нибудь астанинский бастык, то менты…
#Имрек5 дней назад
В Павлодарской области начали травить комаров с воздуха
 Говорят Бухтарминские учёные виноваты в повторном сбросе воды.
#Хлебный мякиш.6 дней назад
В этом году на центральной набережной установят колесо обозрения
Имрек, а что здесь тоже будут устанавливать переворачивающиеся кабинки? 
#Piter6 дней назад
"Мне стыдно перед людьми", - министр о дороге Нур-Султан - Павлодар
Поставте тех, кто делал семскую трассу!!! По ней ехать одно удовольствие!!!
#lawkraft1 неделю назад
Полицейский в Экибастузе вытащил из-под завала ребенка, который едва не задохнулся
Старший лейтенант фактически вернул мальчика с того света, потому что, положив его на колено, полицейский начал делать…
#wlad1 неделю назад
Этапы решения экологических проблем в регионе обсудили местные власти и представители неправительственных организаций
Только одни разговоры, каждый год сотни миллионов списывают на озеленение, мы уже в лесу должны жить а по факту степь…
#maxboy1 неделю назад