Жители Павлодара вынуждены платить за несуществующую услугу

Жильцам одного из домов Павлодара приходят счета за пользование системой видеонаблюдения. Загвоздка в том, что ни одной камеры в пятиэтажке нет, передает express-k.kz

Менеджера частной компании «Безопасный город ПВ» 82-летняя Евдокия Никонова встретила в июне 2019 года. Молодой человек рассказал, что в пятиэтажном доме по улице Павлова планируется установить систему видеонаблюдения, с чем большинство соседей старушки якобы согласны.

Он сказал, что я одна осталась, кто не подписал договор, – вспоминает Евдокия Никонова. – Но мне эта услуга не нужна, поэтому я сказала молодому человеку, что отказываюсь. Он протянул мне две бумажки, попросив поставить свою подпись в знак моего отрицательного ответа. Я и поставила. Кто же знал, что это был договор на оказание услуги! Уже в августе мне пришел счет за видеонаблюдение.

Но обещанных камер ни в подъезде, ни на входе в него как не было, так и нет. Тем временем люди продолжают получать квитанции, где в графе услуг отмечена несуществующая система видеонаблюдения.

По правилам все сервисные организации, «заходящие» в жилой дом, должны заранее информировать жителей о своей услуге, предоставив данные о тарифах, форме обслуживания и других нюансах возможного сотрудничества. Лишь через 10 дней решение принимается на общем собрании квартировладельцев.

Здесь обязательное условие – в собрании должны принимать участие не менее 50% жильцов, – объяснил юрист отдела жилищной инспекции Павлодара Нурсултан Аубакиров. – Проводится опрос каждого жильца. Если в итоге две трети будут согласны, договор может вступить в силу.

По его словам, если человек не хочет пользоваться услугой, то имеет право от нее отказаться, написав соответствующее заявление в офисе сервисной организации, которая эти услуги предоставляет.

В среду вечером менеджеры «Безопасного города ПВ» организовали встречу с несогласными жильцами, извинившись за не совсем корректное поведение своего коллеги.

Он уже уволен, но вопрос по установке системы видеонаблюдения остается открытым, – прокомментировал менеджер компании Ернар Жомартов. – Как видим, дом разделился на два лагеря. По нашим данным, около 60% жильцов этого дома согласны получать нашу услугу. Если кто-то против, то соглашение расторгнем.

Со словами представителя сервисной организации люди оказались не согласны, добавив, что ни при каком раскладе пользоваться их услугами не будут.

Мы, может быть, и согласны на установку камер видеонаблюдения, поскольку какая-то часть жильцов выступает «за», но мы найдем для этого другую организацию, которая не навязывает свои услуги и не действует так нагло. Это уже дело принципа, – заявила еще одна жительница дома № 44 по улице Павлова Елена Гриненко.

В тот вечер диалог частника с несостоявшимися клиентами явно не задался. Напоследок Жомартов попросил людей подумать над предложением еще раз, а после провести повторное собрание, на котором жильцы выскажут свое мнение. Но обманутые люди остались непреклонны.