• Павлодар-онлайн

Аким Павлодарской области оценил единый контакт-центр 109

763263c6a1ed8bfb5747cdbbf94e0fce2c1cbebcГлава региона Абылкаир Скаков посетил единый контакт-центр 109, передает Павлодар-онлайн.
06001de58bb92b478b98cf7e332db200db3d0362Руководитель проекта и управляющий директор центра рассказали главе области, что за время с начала работы операторы 109 прияли порядка 300 заявок, из которых 100 уже исполнены. 

ee582ebd644150b0a2cd943702cfc88fd405ce22

Главным образом горожане обращаются с заявками на уборку снега и наледи, а также на откачку воды. Все заявления передаются непосредственно службам-исполнителям. Таким образом, жителям незачем запоминать телефоны коммунальных служб, отделов ЖКХ, КСК - достаточно набрать 109.b25cedec14d55cf13d2d6d58211c5e2832ba3497

Аким области заметил, что благодаря этой системе вопросы коммунального хозяйства могут решаться оперативно и быстро. Плюс система предоставляет аналитику, на основе которой акимат будет планировать бюджетные расходы на определённых участках сетей, инфраструктуры.
d64ae62ee1a99f469f3338fc475a2919de56584d- В целом, это - ключевой вопрос клиентоориентированности местных исполнительных органов, поскольку во многих вопросах акимат сейчас напрямую не является стороной по договору между коммунальными службами и населением. Но акимат должен координировать эту работу и не оставаться в стороне, - подчеркнул Абылкаир Скаков.

По словам заместителя генерального директора  ТОО "IT Space" Руслана Саметеева, компания предоставляет городу работу данного сервиса в качестве услуги. Обслуживание, установку компьютерной техники, монтаж оборудования, прокладку сетей, набор кадров и оплату труда берет на себя фирма, за что и получает из бюджета города 64 млн тенге.

Глава региона поинтересовался, как скоро услугами единого контакт-центра 109 смогут воспользоваться жители других городов и районов области. Руслан Саметеев ответил, что к работе по внедрению системы в городах фирма приступит со следующего месяца.

Поделиться
+1
vlad953

vlad95319 марта 13:57 Четверг

это с мобильного, или с городского  .??

Прямой эфир
Павлодарские тепловики объяснили, почему некоторые улицы из года в год перекрывают для ремонта сетей
зачем брали в частные руки раз так убыточно? Сначала нахапали а теперь плачутся.
#Andi20 минут назад
В Павлодарской области предложили способ возвращать на родину молодежь, отучившуюся за рубежом
"...в прошлом году для поступления в российские вузы из области выехали 430 школьников и 80 отправились учиться в…
#John6 часов назад
Футбольный «Иртыш» на грани досрочного завершения чемпионата
Жалко своих павлодарских ребят, которые мечтали и мечтают играть за свой родной клуб. Как болельщик с детства, всегда…
#John Wick6 часов назад
Дачники, которые лишатся огородов ради Достыка, надеются на достойную компенсацию
Александр Крупин, Конечно побороться можно. Только через суд. Если суд признает Вашу оценку то акимату придется её…
#Andi14 часов назад
Высаженные жителями Усолки ясени и клёны спилили во время стрижки газона
Общая сумма на деревья, кустарники и газоны - 70 миллионов тенге. На цветы 90. При этом, самостоятельно заниматься…
#o.k.14 часов назад
Некоторые посетители павлодарских магазинов не соблюдают санитарную дистанцию и масочный режим
у нас на районе магазины отказываются продавать покупателям без маски товар. Хотя сами продавцы маску носят на…
#Dan858414 часов назад
Павлодарские рестораторы просят разрешить им работать
Не скажу что я завсегдатай кафе и ресторанов. Но без общепита не обойтись. К примеру часто в командировках. Вот и…
#Dan858414 часов назад
Кому отказано в выплате 42500, ещё могут её получить
Ну, к сведению, что нужно ИП для получения этих копеек. Чтобы заценили, как нынче государство посылает на _уй. :) Особо…
#Yertys1 день назад
Павлодарцы просят чиновников повременить с ремонтом улицы, чтобы сохранить бюджетные миллионы
Народ забыл о финансовой состовляющей со стороны чиновников. .... - Нам обещали в акимате, что трубы протянут вплоть до…
#PUTNIK1 день назад
Из-за большого числа повреждений на теплосетях и проводимых испытаний в Павлодаре отсутствует горячее водоснабжение
o.k., ну если организм будет пренасыщен влагой, то реакция на прохладную воду возможна - тут главное не напрягаться и…
#Хлебный мякиш.2 дня назад
В Павлодаре провели эксперимент по потравке москитов новым препаратом
o.k., было дело. Но то разведенный был. А этот в порошке вдруг привезли. И черт знает откуда
#Аншлюс2 дня назад
Юные павлодарцы могут бесплатно обучиться кокпару и аударыспаку
John Wick, крайности всегда нехороши... Лично для меня зверства с животными всегда отталкивающи. Будь то коррида, кокпар…
#Lotta2 дня назад
Подозреваемому в смерти супруги изменили статью уголовного кодекса
Да уже  не легче, дадут ему 12 или 15 лет, мать детям уже никто не вернет)))
#Артур Нехорошев3 дня назад
Поиски потерянных миллионов, или “Мертвые души” павлодарского футбола
 Закрывать надо проф. футбол - разлагающая это дисциплина, начиная от управления клубами, заканчивая фанатами,…
#Хлебный мякиш.4 дня назад
В Павлодаре незначительно выросло количество жителей
уезжали и будут уезжать .. Русскоязычные.
#vlad9535 дней назад
В Аксу семь человек, помещенных под домашний карантин, нарушили режим изоляции
Артур Нехорошев,  Не хочу вносить сабботаж Шедеврально. Дальше читать не стоит, будет скучно.
#wlad5 дней назад
В павлодарской многоэтажке установили два новых лифта по госпрограмме
Это не расцветка, это одноцветка. Оранжевая.
#wlad5 дней назад
Спасатели приехали вызволять из запертой квартиры павлодарца, но его не оказалось дома
А что, так можно? Подойти к приглянувшейся квартире, предварительно убедившись, что состоятельных хозяев нет дома, и…
#o.k.6 дней назад
Павлодарские пожарные несколько раз тушили тополиный пух за прошедшие сутки
 Вообще-то горело не на Ткачёва 24/1, а на лыжероллерной трассе - я первый сообщил охранникам, они сначала своими силами…
#Хлебный мякиш.1 неделю назад