Павлодарская область оказалась на девятом месте по качеству оказания госуслуг из 17 регионов

e228193cc9498f5fc19836f850da6e728f1d114f

Как выяснилось, с 2017 года качество оказания госуслуг в нашей области ухудшилось. Об итогах мониторинга, проведенного в прошлом году по всему Казахстану, рассказали в антикоррупционной службе, передает Павлодар-онлайн.

В исследованиях фактически приняли участие более 14 500 респондентов. Оценка проводилась по пятибалльной шкале. Учитывались доступность и польза информации, предоставление сведений в срок, качество обслуживания, составление документов без ошибок. 

- Павлодарская область в рейтинге регионов по качеству оказания государственных услуг местных исполнительных органов занимает девятое место, набрав 74,5%, или 4,72 балла, - сообщили в департаменте по делам госслужбы Павлодарской области. - В 2019 году, в сравнении с 2017 годом, наблюдается снижение на четыре процента, что свидетельствует о недостаточной работе со стороны услугодателей.

Услугополучатели недовольны работой администратором судов Павлодарской области, департамента полиции, департамента юстиции, департамента по регулированию естественных монополий, а также деятельностью Павлодарской областной территориальной инспекции Комитета ветеринарного контроля и надзора, департамента труда и социальной защиты и миграции области, высших учебных заведений и госкорпорации.

Как выяснилось, чаще всего претензии заключались в некомпетентности сотрудников этих учреждений: не владеют информацией, медленно обслуживают и так далее.

Среди местных исполнительных органов нарекания есть к работе отделов земельных отношений, архитектуры, занятости, здравоохранения, образования по компетентности сотрудников: неоперативность, медленное обслуживание, грубость, невнимательность, непрофессионализм и многое другое.

Члены межведомственной рабочей группы предложили свои рекомендации для решения этих вопросов. В том числе аппарату акима области посоветовали проводить тестирование специалистов, оказывающих государственные услуги, на знание отраслевого законодательства, а также определить потребность в повышении квалификации специалистов, ответственных за оказание госуслуг в сфере земельных отношений, архитектуры и социальной защиты.

Фото иллюстративное

Поделиться
+1
Прямой эфир
Фильмы
Дичь  -неплохая комедия.От режисёра "С днём смерти"
#Sergey13 часов назад
То ли еще будет: павлодарские тепловики объяснили изменившиеся суммы в квитанциях за отопление
Dan8584, из года в год.   десятилетиями идёт недогрев.. думаю, что власть не препятствует этому.. это моё мнение
#vlad9531 день назад
В Павлодаре откроют центр реабилитации детей-аутистов "Асыл мирас"
"Штат укомплектован". Это хорошо, что люди нашлись. Хорошо бы, чтобы центр поработал теперь. И так как на безвозмездной…
#Somik1 день назад
Павлодарцам, в домах которых подтвердился недогрев, произведут перерасчет за отопление
Insight, есть! Только в сторону +20-25% в предыдущему платежу. А уж с учётом недополучения теплоносителя и вовсе все…
#Lotta2 дня назад
Асфальт провалился под внедорожником в центре Павлодара
Dan8584, одна надежда, что владелец лексуса - не офисный планктон с кредитной безнадёгой в анамнезе, а какой-нить сильно…
#Lotta2 дня назад
600 тысяч тенге штрафа заплатит житель Павлодара из-за попытки проехать через блокпост без документов
1) ст. 230 ч. 2 КРКоАП - штраф 10 МРП для физ.лиц; 2) ст. 612 ч. 2 КРКоАП - штраф 20 МРП. 1 МРП = 2 917 тнг. (10+20) х…
#Имрек3 дня назад
За злоупотребление должностными полномочиями судят экс-акима Баянаульского района
тырмандыр, поддерживаю - Бакауов должен сидеть рядом на скамье подсудимых
#Имрек3 дня назад
В отделе соцзащиты инвалидов просят оформить ЭЦП
Колыч, сейчас в чем-то проще оформить инвалидность из-за короновируса. И ЭЦП придется оформить, чтобы государство чем-то…
#Somik5 дней назад
Павлодарцы массово жалуются на недогрев в домах
Bober123, а вообще мы живем в областном центре и в третьем тысячелетии.Архитекторы строят нам цивилизованное…
#Колыч6 дней назад
В Павлодаре на смену морозам придет пасмурная погода со снегом
По данным Казгидромет, на большую часть территории Казахстана по-прежнему будет сохранять свое влияние отрог…
#wlad6 дней назад
Кандидат в депутаты Булат Жумадилов: «Нужно больше внимания уделять экологическому воспитанию детей и подростков»
а можно нур отан раз такое дело попросить с теплом разобраться? проголосовать не обещаю, но уважение они получат
#Аншлюс1 неделю назад
«Nur Otan» в Павлодарском Прииртышье решил наращивать экспорт
"создание новых рабочих мест, - помогать привлекать квалифицированных специалистов из других регионов." - весь этот опус…
#Yertys1 неделю назад
Удостоверения с отпечатками пальцев, вакцинация и выборы: что нас ожидает в 2021 году
wlad, До пятого не дотянули, уже сегодня, третьего января, отпрыгнули от пальчиков до 2023г. :) А там, за три года, "или…
#Yertys1 неделю назад
Двух чиновников в Павлодарской области, получивших взятку, рекомендовали уволить
А как велит закон поступать со взяточниками?Наверное,есть статья.,чтоб сидели?
#Колыч2 недели назад
Памятник Абаю Кунанбаеву презентовали в Павлодаре
Вспомнил одну забавную историю.произошедшую в одном кавказском райцентре в конце 70-ых.Руководстьво городаи решили…
#Колыч2 недели назад
Квазигосучреждение в Павлодарской области хотело купить веб-камеру за 277 тысяч тенге
...планировало закупить веб-камеру с разрешением 2 мегапикселя за 277 тысяч тенге. ...В ходе изучения рынка веб-камер…
#o.k.2 недели назад
В метель из-за ДТП на трассе в Павлодарской области остановилось движение
в субботу-воскресенье снова проехал по этой трассе в оба направления. Есть один проблемный во всех смыслах участок. Это…
#Dan85842 недели назад