В регионе решено открыть многоканальную телефонную линию по актуальным вопросам здравоохранения, так как наблюдается большая нагрузка на службу "103" скорой помощи, передает Павлодар-онлайн.
Действовать горячая линия будет по номеру единого контакт-центра 109.
- Жители Павлодарской области могут задать вопросы, связанные с лечением коронавируса, пневмонии и других вирусных инфекций, позвонив по номеру 109. Если поступивший вопрос будет касаться первичной медико-санитарной помощи, в контакт-центре перенаправят звонок непосредственно в поликлинику, - пояснили в пресс-центре оперативного штаба для координации мер против COVID-19.
Жители региона по этому номеру могут узнать также о том, при каких условиях происходит госпитализация больных вирусными инфекциями, как вызвать на дом врачей из поликлиники и многое другое.
Как поясняют в оперативном штабе, на звонки, поступающие в единый контакт-центр, будут отвечать диспетчеры-медработники. В случае, если вопрос обратившегося по номеру 109 будет касаться первичной медико-санитарной помощи, то звонок перенаправят в поликлинику.
Служба 109 работает круглосуточно и принимает звонки как со стационарных, так и с мобильных телефонов бесплатно.
Фото из архива пресс-службы контакт-центра 109
