Как попасть на прием в поликлинику, если запись в Damumed закрыта, рассказали специалисты

wm-image

О работе приложения для обслуживания пациентов специалисты от здравоохранения рассказали на площадке региональной службы коммуникаций, передает Павлодар-онлайн.

Заместитель руководителя областного управления здравоохранения Айгуль Мукушева подчеркнула, что электронный паспорт создали на 96,5% жителей области.   

- Одним из перспективных направлений является развитие мобильного здравоохранения, которое обеспечивает активное включение пациента в вопросы охраны здоровья. На сегодняшний день в Павлодарской области более 197 тыс. человек используют мобильные приложения, - отметила чиновница.

Почти все госуслуги в объектах здравоохранения уже сегодня оказываются в электронном формате – 99,9%.

- Внедрена система выписки электронных рецептов в поликлиниках. Также активно внедряется в медицинских организациях области система PACS, которая позволяет оцифровывать результаты диагностических исследований и хранить в электронном паспорте здоровья. Лабораторно-исследовательская система позволяет в автоматическом режиме вносить результаты анализов в информационную систему, - сообщила Айгуль Мукушева.

Речь на пресс-конференции зашла и о работе приложения Damumed, с помощью которого можно не только посмотреть результаты своих анализов, записаться ко врачу или вызвать его на дом, но и посмотреть весь список оказанных услуг. Как ранее рассказывали представители фонда мединцинского страхования, к апрелю от жителей региона поступило больше 280 обращений по факту приписок. Среди них - удаление старой пломбы, распломбирование, анестезия, выставлен счет-реестр на оплату услуги исследования анализов, массажа. Позже половину из них пациенты отозвали, по их словам – из-за настоятельных просьб врачей.

- Мы ежедневно отрабатываем отзывы пациентов, как положительные, так и отрицательные. В том числе по поводу приписок, - сказала заместитель руководителя павлодарской поликлиники №5 Оксана Валова. - Но на самом деле это не приписки. Допустим, что касается скринингов. Они у детей проходят в школе, его проводят четыре специалиста. Но в систему данные вносятся только когда ребенку исполнилось шесть лет. То же касается взрослых. Любое обращение в поликлинику, пусть даже направление на флюорографию, в Damumed придет уведомление, что пациент был на приеме у терапевта, терапевт оформил направление. Все эти движения отображаются в приложении. Когда пациентам объясняешь, они понимают, что это никакая не приписка.

Прокомментировала работник поликлиники и случаи, когда в работе медицинской информационной системы происходят сбои. При этом врач не может продолжить прием пациентов.

- Такое бывает, но не часто. Если возникает такая ситуация, то мы подключаем всех специалистов, и работа возобновляется в течение получаса-часа. Когда идут обширные работы в системе, то нас предупреждают. Обычно это происходит в выходные и праздничные дни. Если вдруг что-то не работает, мы стараемся отпустить пациента, заполнив бумажный вариант, - объяснила Оксана Валова.

Еще одна сложность, которая возникает у пациентов при использовании приложения, – закрытая запись к врачам, например, к терапевту. Если человек заболел и ему нужно открыть больничный, то ждать по неделе и дольше, пока откроется запись, он не может. В таких случаях врачи рекомендуют приходить на прием в доврачебный кабинет. Кроме этого, можно на месте обратиться в службу поддержки пациентов или к заведующей.

Фото из архива Валерия Бугаева

Поделиться
+1
Прямой эфир
Мужчина после удара лопатой перестал разговаривать в Павлодарской области
 Ничего не понял - потерпевший (который разучился говорить) ударил первым, схватился за лопату - получил лопатой и ножом…
#Цыпа3 недели назад
Тюльпаны начали выращивать в Актогайском районе
Я тебя слепила из того что было .
#wlad1 месяц назад
Павлодарская область находится на 4 месте по числу онкобольных
Не лезь туда, в чем ты не разбираешься!
#liana125011 месяц назад
В Экибастуз прибудут 23 новых автобуса
В компании "Нар-транс" позже принесли жителям извинения. Сообщив, что случившиеся стало неожиданностью и для них тоже.…
#Утка001 месяц назад
Долгий период из Павлодара, вероятно, не будут вылетать самолеты
Что мешало (или мешает) в составе проекта выполнить расширение аэродромной площадки, с обустройством второй (или…
#Утка001 месяц назад
Павлодарские депутаты обсудили с перевозчиками изменение тарифа на проезд в общественном транспорте
так и не прокачусь на новом трамвае... то не попадались они как-то, а теперь дорого, блин
#Dan85842 месяца назад
За год в Палодарскую область въехали больше 8,5 тысяч иностранцев
6 тысяч россиян в основном уклонисты кто не хочет участвовать в агрессии против Украины и не хочет быть удобрением в…
#тырмандыр2 месяца назад
Заблудившуюся в Павлодаре косулю вернули домой
Заблудившуюся в Павлодаре косулю вернули домой Она сама адрес назвала?
#wlad2 месяца назад
В этом году 100% дворов в Павлодаре будут освещены
Прокуратуру надо подключать...
#Аркадий3 месяца назад
Платная стоянка вдвое подорожала в Павлодаре
Кому не нравится - пусть ходят пешком. Или думают машину купил - стоянка бесплатно, бензин бесплатно, налог убрать и…
#Stanislav KrugLove3 месяца назад
Алюминиевые заготовки для производства вагонов хотят изготавливать в Павлодаре
Нынешняя система госзакупок вообще тянет всю нашу экономику и хозяйство на дно. Постоянно на уровне правительства и…
#Stanislav KrugLove3 месяца назад
Евромайдан.
o.k., Жириновский. Он говорил об этом 20 лет назад
#sergadm3 месяца назад
Профессия – источник дохода
Мля, глаза сломаешь пока до конца дочитаешь.
#wlad4 месяца назад
Режим ЧС объявят в Павлодаре, Аксу, Экибастузе, а также - в 9 районах области, пострадавших от ураганного ветра
"жители, чье имущество пострадало от ураганного ветра, могут рассчитывать на возмещение" - это развод, только…
#Yertys4 месяца назад
В гараже у жителя Аксу нашли рогов краснокнижного животного на 2 миллиарда тенге
Ущерб государству, причиненный задержанными, составил около двух миллиардов тенге В статье речь об одном задержанном…
#Jaman4 месяца назад
Три четверти высаженных в Павлодаре деревьев превратились в сухостой
HomerSimpson, нет, я лучше пойду переселюсь. Там деньги дают.
#Stanislav KrugLove4 месяца назад
В пригородном селе Байдала насчитывается больше трех тысяч свободных участков
Так попробуй доберись до этой Байдалы! Многим и даром не надо. Конечно там везде степь вот и полно участков, а людям на…
#HomerSimpson4 месяца назад
Пилотный проект по адаптации переселенцев и кандасов запустили в двух регионах Казахстана
HomerSimpson, переселитесь тоже куда-нибудь - будет и вам помощь с поддержкой)
#Stanislav KrugLove4 месяца назад
Труба может стать поводом для сноса дома пенсионерки в пригороде Павлодара
HomerSimpson, тут я так понмаю дело не в генплане. Дом построен в охранной зоне нефтепровода.
#sergadm4 месяца назад