С начала года в областном центре выявили около 170 таких пенсионеров. Теперь помощь им оказывают социальные работники, передает Павлодар-онлайн.
О работе социальных работников, которые делают жизнь нуждающихся в помощи проще, рассказала заместитель директора центра социального обслуживания отдела занятости и социальных программ акимата Павлодара Мадина Толеубаева. Всего павлодарский центр социального обслуживания помогает больше тысячи горожанам. Почти 700 из них – престарелые люди. В учреждении функционирует 11 отделений для взрослых и детей. Здесь работают 139 социальных работников. Все они прошли курсы и получили сертификат, который позволяет им работать.
- Мы оказываем помощь только тем, о ком некому позаботиться: одиноким и одиноко проживающим пенсионерам, у кого нет детей, дети живут далеко или являются инвалидами первой и второй групп, стоят на учете в центре психического здоровья, у кого нет супруга или супруги, - объяснила Мадина Толеубаева. - Мы оказываем социально-бытовые услуги – содействуем в поддержке быта пенсионера. На втором месте по важности – социально-психологические услуги. Нашим пенсионерам очень не хватает общения, человека, который выслушает, с которым можно что-то обсудить. В социально-культурные услуги входит сопровождение пожилого человека на концерт или какое-то мероприятие. Но, как правило, нашим пенсионерам тяжело куда-то ходить, однако мы стараемся придумать способы, как сделать их жизнь интереснее. Также наши соцработники могут проконсультировать, на какие виды пособий могут претендовать получатели услуг, помогут собрать пакет документов. Например, недавно мы помогали подготовить бумаги на получение социальной помощи для закупа угля.
Согласно стандарту, социальные работники посещают своих подопечных не реже двух раз в неделю. Но все зависит от ситуации. К примеру, есть пенсионеры, которые просят прийти один раз в неделю, чтобы принести лекарства или помочь сходить в магазин. Кому-то нужна помощь три-четыре раза в неделю, например, тем, кто недавно перенес операцию.
Одиноких пожилых людей, которым требуется помощь, находят разными способами. Кто-то обращается сам, звонят соседи или неравнодушные горожане, которые случайно узнали о проблеме.
- Мы постоянно мониторим социальные сети, наши соцработники обращают на них внимание на улицах города, в очередях в поликлиниках наши девочки подходят к пенсионерам, спрашивают, не нуждаются ли они в помощи, обращаются соседи, продавцы магазинов. Мы пользуемся всеми способами, чтобы выявить таких людей. С начала года мы начали оказывать помощь почти 170 пожилым жителям Павлодара, - отметила спикер.
Но нередко сами пенсионеры отказываются от помощи соцработников, даже когда в ней реально нуждаются.
- Не так давно к нам поступило сообщение о дедушке. Он остался один – жена умерла, а падчерица жила в другом городе. Дезориентированный дедушка часто выходил кормить голубей на площадь Государственных символов. На него обратили внимания продавцы расположенных рядом магазинов. Рассказали, что он всегда ходит с большой суммой денег в кармане. Обратившиеся опасались, что он станет жертвой злоумышленников. Мы нашли дедушку, но он отказывался от любой помощи, не пускал нас домой. На протяжении полугода мы искали подход к нему, связались с родственниками, оказывали помощь, и потихоньку дедушка начал нам доверять. Бывают у нас случаи, когда у пенсионеров есть дети, но они свои обязанности не исполняют. Например, недавно мы вычищали квартиру бабушки с деменцией, которая в собственном жилье обросла мусором. Хотя у нее в городе живут двое детей. В среднем ежегодно у нас около 5-6 таких случаев, когда дети забывают о помощи своим родителям.
Многие из социальных работников, по словам руководства центра социального обслуживания, стали для пенсионеров родными людьми.
Также в центре работают два детских отделения, там получают услуги 159 особенных ребят от полутора до 18 лет. Однако количество детей, которым помогают соцработники, сокращается. Руководство учреждения связывает это с открытием реабилитационных центров, где у особенных детей есть все условия для реабилитации и развития.
- Кроме всех перечисленных ранее услуг, детям с инвалидностью соцработники оказывают еще и социально-педагогическую помощь: помогают мастерить поделки, выучить уроки, знакомиться с окружающей средой. Как правило у наших сотрудников, которые занимаются с детьми, есть педагогическое образование. Кроме этого, мы устраиваем концерты, спортивные мероприятия. Недавно наши дети ходили в кинотеатр, нас поддержали в рамках благотворительности. В зимнее время мы проводим для ребят мероприятия в детской библиотеке имени Баязитова.
В центре социального обслуживания Павлодара просят горожан быть неравнодушными к другим людям, особенно пенсионерам, и сообщать, если им требуется помощь. Сделать это можно по телефонам 67-09-93 и 65-34-82, это взрослое и детское отделения. Центр находится по адресу Академика Чокина, 29/1. Специалисты работают с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.30, обед – с 13.00 до 14.30.
Фото иллюстративное dzer.ru и pavon.kz
