В сервис-центре настаивали, что товар уже потерял товарный вид, а значит деньги за него возвращать не намерены, передает Павлодар-онлайн.
Гражданское дело по иску покупателя к ТОО о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара и возмещении морального вреда рассмотрено павлодарским городским судом.
- Установлено, что летом прошлого года потребитель через приложение интернет-магазина купил два телевизора Samsung на общую сумму 517 000 тенге, - сообщили в суде. - После получения товара покупатель обнаружил, что один телевизор оказался в нерабочем состоянии. Истец обратился с данной проблемой в сервисный центр, но ему отклонили жалобу, мотивируя тем, что товар был использован и его товарный вид утрачен. В ходе рассмотрения дела заключением специалиста установлено, что телевизор имеет механическое повреждение панели.
Согласно закону «О защите прав потребителей», потребитель имеет право требовать у продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы, если ему продали товар плохого качества. Изучив материалы дела, доводы заявителя и заключение специалиста, суд вынес решение о расторжении договора купли-продажи. С продавца взыскали стоимость товара – это почти 260 тысяч тенге и моральный вред – 25 тысяч тенге.
Решение вступило в законную силу.
Фото иллюстративное depositphotos.com