Новый телефон он приобрел по объявлению в Инстаграм. За iPhone 14 pro на 128 гигабайт павлодарец заплатил больше 400 тысяч тенге. Однако даже спустя восемь месяцев покупку так и не доставили, передает Павлодар-онлайн.
Деньги мужчина перевел еще в июле прошлого года, в 2024 году он решил обратиться за помощью в департамент торговли и защиты прав потребителей. Сначала вопрос попытались решить в досудебном порядке.
Продавец письменный ответ на претензию не предоставил, поэтому специалисты департамента защиты прав потребителей провели внеплановую проверку ТОО. Затем павлодарцу рекомендовали обратиться в суд, а департамент привлечь в качестве третьего лица.
- Павлодарским городским судом исковые требования потребителя в полном объеме были удовлетворены, возвращена сумма в размере 405 тысяч тенге и судебные расходы - 44 тысячи тенге, - рассказали в департаменте торговли и защиты прав потребителей.