На ситуацию отреагировал аким областного центра Хасар Хабылбеков. Также павлодарцы пожаловались градоначальнику, что их обращения сотрудники фронт-офиса на Кривенко рассматривали формально, передает Павлодар-онлайн.
Хасар Хабылбеков отметил, что шаблонный подход и отписки недопустимы. За это придется нести персональную ответственность.
- Напомнил подчиненным, что аким области поставил перед нами задачу оперативно и качественно отрабатывать каждое обращение граждан. Да, ежедневно их поступает огромное количество по самым различным вопросам, но ни один заявитель не должен остаться без персонального внимания, шаблонные ответы недопустимы, - сказал градоначальник. - Поручил руководителю аппарата акимата города на постоянной основе мониторить процесс оказания госуслуг и предупредил сотрудников, отвечающих за работу с населением, о персональной ответственности за претензии павлодарцев: черствые "отписочники" во фронт-офисе не задержатся.
Фото pavlodar.gov.kz