Если линия 103 занята, есть еще несколько способов обратиться за медицинской помощью: по телефону и через Telegram-бот, передает Павлодар-онлайн.
В областной станции скорой помощи рассказали, что на номер 103 поступает до 1,5 тысячи звонков с учетом выездов и телефонных консультаций.
- Поэтому в случае, если жители Павлодарской области не могут дозвониться в скорую помощь, они могут позвонить по дополнительным городским номерам +7 (7182) 320024 и 323778, - сообщили в 103. - По этим же номерам можно получить консультацию старшего врача. В рабочие часы скорую помощь можно вызвать по номеру +7 (7182) 651814. С некоторых мобильных телефонов перед набором 103 следует сначала нажать цифру 9. Если же человек позвонит в 112 по поводу вызова скорой помощи, то он автоматически будет передан диспетчеру 103.
Также вызвать скорую можно через специальный Telegram-бот. Для этого нужно подписаться на http://t.me/pvl_103_bot. Нажав кнопку «Вызвать скорую помощь», пользователь должен описать травму или недомогание, а также максимально точно указать местонахождение больного.
- Заявка, поданная через мессенджер, обрабатывается в едином колл-центре региональной станции скорой помощи. Сначала диспетчер должен определить срочность вызова. Для каждой из четырех категорий срочности есть свой регламент времени доезда. К примеру, вызов по первой категории, когда жизни человека угрожает реальная опасность, должен быть отработан в течение 15 минут. Вызовы по четвертой категории срочности передаются в поликлиники и обслуживаются их мобильными бригадами. Приняли ли заявку в работу, можно проверить самостоятельно. Для этого нужно нажать на кнопку «Проверить статус обращения», - рассказали в скорой помощи.
Фото иллюстративное pavon.kz