Суд решил, что видеонаблюдение не относится к услугам по обслуживанию объекта кондоминиума, его не могут включать в обязательные ежемесячные платежи, передает Павлодар-онлайн.
О судебном разбирательстве рассказали в департаменте торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области. К ним в марте обратился павлодарец с жалобой на то, что его обязали платить за услуги видеонаблюдения, хотя никакого договора с компанией он не заключал. Более того, ранее он отказался от такой услуги.
- Однако ежемесячная плата за обслуживание этой системы была включена в единый платежный документ, - отметили специалисты департамента. - Потребитель обратил внимание на дополнительный платеж лишь спустя некоторое время, хотя ранее уже отказывался от данной услуги. Когда он обратился к поставщику с просьбой прекратить начисления, сославшись на то, что в квартире никто не проживает, ему было отказано. На основании обращения департамент оказал содействие в составлении досудебной претензии. В дальнейшем потребитель обратился в суд, в процессе которого департамент участвовал в качестве третьего лица.
Межрайонный суд по гражданским делам города Павлодара установил, что видеонаблюдение не относятся к услугам по содержанию объекта кондоминиума. Так что включать в обязательные ежемесячные платежи их нельзя. Дополнительные расходы не могут возлагаться на собственников без их письменного согласия, поэтому начисление оплаты за услуги видеонаблюдения были признаны незаконными. Компанию обязали вернуть деньги.
- Если вы столкнулись с аналогичной ситуацией, для защиты своих прав вы можете обратиться в департамент по адресу Генерала Дюсенова, 9, через платформу e-otinish.gov.kz, информационную систему e-tutynushy.kz или по телефону горячей линии 8 (7182) 55 10 70, - отметили в департаменте.
Фото иллюстративное pavon.kz
Классно, что есть пути отказа от этой дополнительной услуги