В последнее время участились случаи агрессии со стороны пациентов и их родственников: только в Павлодарской области за этот год на работников скорой помощи напали трижды. Видеожетоны помогут обезопасить врачей. Каждое такое устройство стоит около 240 тысяч тенге, передает Павлодар-онлайн.
Как рассказали сами медики, на вызовах им приходилось сталкиваться с оскорблениями, угрозами, на врачей кидаются с кулаками, хватают за одежду. А однажды нетрезвый муж их беременной пациентки разбил стекло реанимобиля болгаркой.
- Мы приехали на вызов к беременной пациентке, осмотрели, решили госпитализировать. Ее мужу, находившемуся в состоянии алкогольного опьянения, не понравилось, как мы с ней разговариваем. С нами в стационар он не поехал, приехал на такси. И пока мы с женщиной были в машине скорой, подошел, болгаркой разбил окно, стал звать нас драться. Пришлось вызывать полицию, — рассказал врач специализированной гинекологической бригады скорой помощи Павел Мельник.
Иногда на вызовах медикам ломают оборудование и разбивают сотовые телефоны.
- Сейчас все бригады работают со смартфонами: там вся информация о пациенте. Но жители считают, что врачи "играют в сотовом телефоне" и неправильно осматривают пациента, поэтому разбивают смартфоны. Есть случаи нанесения ущерба санитарному транспорту, оборудованию. С начала 2025 года зарегистрировано уже три случая нападения на бригады скорой помощи именно в нашей области, - сообщила Ирина Мищенко, заместитель руководителя областной станции скорой помощи.
Также она считает, что наличие видеожетонов дисциплинирует обе стороны - и пациентов, и медиков, потому что на видео будет фиксироваться поведение всех, кто находится рядом. При этом устройства "пишут" не постоянно. Врачи должны будут включать запись по приезду на вызов.
- У нас в круглосуточном режиме работают 70 бригад скорой помощи, все они оснащены видеожетонами. Устройства приобретены за счет платных услуг станции скорой помощи, - уточнила Ирина Мищенко.
Она также добавила, что ежедневно областная станция скорой помощи отрабатывает до 1500 обращений, из которых примерно 700 - выездные. В штате - 50 диспетчеров, которые принимают звонки в режиме 24/7.