Это позволит сэкономить время получателей услуг, а также повысить доверие клиентов, передает Павлодар-онлайн.
Как сообщили в павлодарском филиале Госкорпорации «Правительство для граждан», в рамках цифровой трансформации государственных услуг внедрена новая функция в мобильном приложении ЦОНа. Теперь жители региона могут в режиме реального времени отслеживать статус своих заявок на получение государственных услуг.
- Статус заявки доступен в мобильном приложении «ЦОН» в разделах «Услуги ЦОН» и «Услуги спецЦОН», - рассказали в Госкорпорации. - Для получения информации пользователю необходимо указать номер своей заявки. Такой формат обеспечивает прозрачность и позволяет гражданам своевременно получать информацию о ходе оказания услуг без необходимости личного посещения ЦОНа. Новая функция существенно экономит время пользователей и способствует росту доверия к государственным сервисам, поскольку гражданин видит, на каком этапе находится его обращение и когда можно ожидать результат.
Кроме того, в приложении можно посмотреть электронные расписки – документы, подтверждающие факт подачи заявления и получения услуги. Расписка автоматически сохраняется в разделе «История заявок».
Фото иллюстративное pavon.kz