По информации с официального сайта МВД РК, телефон доверия ввели для установления единого порядка приема и рассмотрения сообщений граждан о нарушениях законности, в том числе об укрытых от учета преступлениях.
По данным, пресс-центр ДВД Павлодарской области, на данный номер можно осуществить бесплатный вызов со стационарного телефона, а также с абонентских номеров операторов мобильной связи Tele 2 и Altel.