Глава областного центра Ержан Иманслям сегодня, 30 сентября, на заседании совета по молодежной политике поделился тем, сколько времени у него отнимает общение с населением через популярный мессенджер, передает Павлодар-онлайн.
Ержан Иманслям в начале августа этого года, на вторую неделю после назначения на должность акима города, запустил личный WhatsApp по номеру телефона: 8-778-598-49-48. До этого он зарегистрировал страницу в Instagram. Кроме того, онлайн-приемная действует на официальном сайте акимата Павлодара. Здесь тоже принимают вопросы и предложения от горожан, также тут есть возможность записаться на личный прием к акиму.
- Помните, я WhatsApp свой открыл, начал в Instagram, Facebook общаться. Когда я открыл WhatsApp, мне за два дня больше полутора тысяч обращений накидали, - сказал на сегодняшнем заседании в акимате Ержан Иманслям. - Стал всем отвечать - людей не устраивает ответ, дальше в переписку вступаешь. Первые дни я где-то до двух часов ночи разбирался, потом уже понял, что нереально это, находясь на работе, отвечать на все. Соответственно, своему советнику поручил.
Также аким города рассказал, что некоторые авторы обращений начинали звонить ему, задавая большое количество вопросов.
- Из других областей пишут, спрашивают: "почему у нас такого нет?", - продолжил Ержан Иманслям. - Закрыть общение тоже не получается: за одним вопросом следует еще, потом еще. Я стал отвечать коротко: ваше обращение направлено по компетенции - в отдел ЖКХ, отдел образования. Сейчас хоть чуть-чуть наплыв спал.
По словам градоначальника, некоторые люди пишут из любопытства. Им интересно, действительно ли аким сам отвечает.
Часть обращений граждан обслужил центр консультаций Kenes time, работающий в здании центра развития молодежных инициатив по адресу Ломова, 48. Он создан в рамках госсоцзаказа, в первую очередь, для консультирования по мерам господдержки молодых семей, семей с особенными детьми, в том числе по вопросам, касающимся жилья, трудоустройства. Однако отвечали здесь и на другие вопросы.
В центре консультаций работают штатные психологи и юристы. Обратиться к ним можно по номеру +7 (705)768-18-50 или через страницу в Instagram @kenes_time. Специалисты на связи круглосуточно.