Последние два месяца медики записывают на видео каждый выезд. За это время сотрудники 103 ни разу не столкнулись с агрессивными пациентами или их родственниками, передает Павлодар-онлайн.
Напомним, павлодарские скорые оснастили видеожетонами пару месяцев назад. С 1 августа медики приезжают на вызовы, фиксируя все на видео. Прибегнуть к этому пришлось в первую очередь для обеспечения безопасности фельдшеров: в последнее время участились случаи агрессии со стороны пациентов и их родственников.
Только в Павлодарской области в этом году на работников скорой помощи напали дважды. В первом случае супруг беременной женщины разбил окна в карете 103, во втором – отобрал у медика телефон, в который тот заносил все данные, и ударил фельдшера по голове. Кроме этого, видеозапись должна дисциплинировать и самих медиков.
- За эти полтора месяца мы получили положительные результаты: ни одного случая агрессивного поведения пациентов в сторону медработников не зарегистрировано, - рассказала замруководителя областной станции скорой помощи Ирина Мищенко. - Есть случаи, когда пациенты отказываются от видеозаписи. Тогда мы ограничиваемся аудиозаписью. Такой случай на сегодняшний день пока был единственным. Хочется сразу отметить, что при записи ЭКГ, осмотре пациента видеозапись не ведется. Видеожетон переключатся на режим аудиозаписи. Все видео- и аудиозаписи сбрасываются в облако. В социальные сети эта информация не направляется. Она хранится на станции. Каждый наш сотрудник ознакомлен с законом, который говорит о сохранении врачебной тайны, подписаны соглашения. Информация предоставляется лишь по официальному запросу органов.
Видеозаписи, на которых запечатлена реанимация, ЧС, большое количество пострадавших, конфликты могут храниться на станции 103 бессрочно. Остальные спустя некоторое время удаляются.
Сегодня на пульт павлодарской скорой помощи поступают 1500 – 2000 звонков в сутки. Ежедневно медики выезжают на 650-670 вызовов.
Фото иллюстративное pavon.kz