Всем привет!
Хотел также узнать Ваше мнение и отзывы о системе обслуживания карточек (банкоматы, отделения банков, магазины, принимающие к оплате карточки).
Оптимист
2007-09-13 08:20:22
Всем привет!
Хотел также узнать Ваше мнение и отзывы о системе обслуживания карточек (банкоматы, отделения банков, магазины, принимающие к оплате карточки).
Еще вопрос Оптимисту:
Можно ли на сайте Народного банка проверить сколько было начислено/снято с моей карточки?
Действует ли сейчас скидка в кинотеатре Иртыш-синема при оплате картой? И вообще, где (в каких кафе, ресторанах, супермаркетах и тд) сейчас дейстуют такие скидки (именно по карточкам Халык Банка)?
Незачто, будем сообщать о всех неисправностях, тем более это нам (пользователям карточек) в пользу будет.
"Прикольно" то что сами работники сберкассы не видели то что монитор сел, а он сел недели 2-3 назад, если не больше.
На сегодня, пока нельза узнать баланс по своей карте посредством интернета, но это временно. Ожидается, что в апреле будет запущена система интернет-банкинга для физ. лиц, которая позволит через интернет управлять своими счетами (карточным, текущим, депозитным и кредитным). Система позволит таже узнавать баланс средств. Так что, подождём апреля.
Скидки в кинотеатре "Ертис Синема" действуют в прежнем режиме. Позвоните по тел. 309090 - заодно можете узнать репертуар кинотеатра.
Также предоставляют скидки в размере 5% салоны бытовой и компьтерной техники "Marex".
Банк работает над расширением сети магазинов, предоставляющих скидки, но проблема в том, что в основном, в Павлодаре представлены только филиалы компаний, а решение принимает Головной офис.
то Челси
А пример с голд картой? Голд то что дает?
Сегодня монитор поменяли, но к сожалению, после нескольких часов работы заменненый монитор тоже "сел". Ситуацию исправим в течение 10-12 дней, т.к. монитор ремонтируют в Алматы. :-(
Как временный вариант - ближайшие точки:
1) магазин "Аманат" (ТОЦ)- ул. Ак. Сатпаева, 253/1 - работает круглосуточно
2) Обл. филиал ул. Ак. Чокина, 36/1 - круглосуточно
3) супермаркет "Рубиком" - принимают к оплате карты.
2Оптимист
Что случилось с банкоматами? Возле отделения Народного банка по Сатпаева (Сатпаева-Торайгырова) невозможно было снять деньги. Люди, подъезжавшие туда же, говорили, что объехали много банкоматов и все не работают! Срочно нужно было снять деньги, ваш банк очень подвел!
Пипец, как подвел... Ни один банкомат вчера не работал - и это в день выдачи ЗП, да еще и перед 8Марта! И еще вопрос: у меня с этого года исчез кредитный лимит с карты - это связано с кризисом? Или недоверием?
05-06 марта были проблемы со связью. Банкоматы все были заправлены и работали, но они не могли соединиться с сервером в Алматы, в связи с этим "отваливались" по тайм-ауту по связи. Пиковое время нагрузки пришлось на период с 16.30 до 19.30. Данная "пиковая" нагрузка объясняется массовым зачислением 05-06 марта зарплаты, пенсий, стипендий + премии к 8 марта. Все держатели карточек Банка пожелали снять свои средства вечером после работы, в связи с чем и возникли трудности со снятием средств. Клиенты, которые снимали средства после 19.30 не фиксировали проблемы со снятием средств. Народный банк ни в коем случае не снимает с себя вины за предоставленные неудобства и просит извинения, но тем не менее, просим, во избежание подобных случаев снимать средства не в "пиковое" время или активно пользоваться картой для расчетов в магазинах.
P.S. В обычные дни количество транзакций по банкоматной сети составляет порядка 10 тыс. операций, 5-6 марта - количество операций превысило 40 тыс. операций, причём большинство операций было как раз в период с 16.30 до 19.30.
Любой из нас всегда может увидеть проблему пиковых нагрузок в предновогодние дни, когда во всех крупных продуктовых магазинах "дикие" очереди за обычными продуктами или когда на праздники бывают перегружены телефонные линии или сбои связи.
Аннулирование кредитных лимитов на картах связано с переходом на новую схему потребительского кредитования http://www.halykbank.kz/content/view/full/22458/offset/0
Anmut, примите в моем лице извинения от Народного банка. Мои комментарии по данной ситуации чуть выше.
Ога-ога... Я с 21:15 до 22:00 приемерно ездил по всему городу, чтобы хоть один работающий банкомат найти
Вопрос: у меня сейчас карта "Алтын" (зарплатный проект), я хочу ее поменять на ВИЗА Классик (тож зарплатный проект). Возможно такое?
Я по сей день не понимаю, зачем нам карточки? Только на них з/плату начисляют и что бы снять их налом. Ну может комунальные еще оплатить и всё. Дочего же примитив. Я тут недвано поинтересовался, можно ли воспользоватся карточкой не в Казахстане. Так оказалось нельзя. Ещё не везде можно в магазинах расплачиватся, проще нал иметь. Так спрашивается для чего они нужны, неужели только для того, что бы для дармаедов, которые натыкали свои банкоматы, отстёгивать процент за переводы безнал - нал.
Например, когда я ездил в Россию, положил на карту ККБ денюжку и чихать хотел на декларацию. Спокойно расплачивался в магазинах - правда тётки слегка шалели, привыкли к Сбербанку России. Приходилось уговаривать "впихнуть это". А ещё они долго искали магнитную полосу.(А её там отродясь не было - чип) Хотя аппараты у них универсальные... При покупке в магазине я оплачивал только конвертацию таньги в рубль. А вот при сьёме денег в банкомате, уже уходил процентик... Удобно короче... Причём карта у меня не зарплатная, сам пошёл в банк за ней. Сам пополняю на неё денюжку. (Ну и заначка от жены классная... Пин то не знает...)
Не смешите мои подковы :) Уже не один случай был, снимаешь деньги, стараешься всё под 0 снять, а автомат не выдаёт, у них видишь ли ограничение есть или бабки кончаются там. Оставляешь небольшую сумму от 5 штук и выше. Потом на след день кидаешься снимать, а ваш счёт обнулён. Какаво будет к примеру у вас радостное лицо, когда вы узнаете что у вас нет денег, что когда то они остатком у вас болтались.
Вот кидалово, так кидалово.
Вот кидалово, так кидалово.
Это, я так понимаю, к Народному банку относится? В ККБ не встречал такие проблемы... Ну сдругой стороны у меня и не зарплатная... И везде работает...
Проверенно работает. Учился в универе и стипуха падала именно на карту народного Алтын. Банкометы бабки выдавали. Проверялось в Новосибе на АТМ "Урса" и "Сбербанк". В данный момент 2 карты БТА, проверял по всей России, более чем в десятке городов. Все работает на ура.
А вобще дело в том, что существуют локальные карточные проекты у наших банков. Нужно уточнять при получении карты какого типа она будет. Если карта локальная, то ее обслуживание стоит дешевле, но и работает она только на АТМ банка эмитента.
Вот тут давайте по порядку.
Первое: АТМ заправляют банкнотами определенного номинала, в БТА минимум 200 тенге в Народнике вроде 1000 (тут уточняйте я там неработаю). Следовательно ну никак неможет машина выдать 325 тенге, а вот клиенты этого непонимают. Хотите под 0, идите в кассу и обналичивайте.
Второе: бабки и правда кончаются, он их сам непечатает. Никто и нигде небудет заправлять АТМ каждые пару часов. Много раз видел как приезжают вахтовики нефтяники и за пару часов потрошат машину полностью.
Третье: у вас может стоять ограничение на снятие. Если оно вас неустраивает, нужно заехать в банк и снять его с карты.
Четвертое: счет обнулен? Что за сказки))))) Я такое видел уже нераз, приходит клиент с квадратными глазами, деньги с карты пропали. Начинаем проверять и правда обналичили, клиент божится что неснимал. Смотрим видеонаблюдение и оппа! Человек сильно напоминающий сына клиента снимает денюжку
Возможно у вас кредит на который списывают средства или подключены платные услуги (например мобильный банкинг).
Вы можете обратиться в отдел эквайринга вашего банка и взять выписку когда и куда ушли ваши деньги. Причем расписано будет поминутно и до тиына, будут указаны на какие счета деньги ушли или где были обналичены.
Гы гы... товарищ модератор (судя по подписи) а просто ссылки вставить слабо было?
Совместная акция Народного Банка и НК "Казахстан Темир Жолы"
Только для держателей платежных карт АО "Народный Банк Казахстана" с мая 2009 года открыта продажа железнодорожных билетов через Интернет-витрину «АО Казаќстан Темір Жолы» на 47 поездов внутригосударственного сообщения и 23 поезда дорог стран СНГ.
Данный проект осуществлен совместно с Процессинговым центром НК «АО «Казаќстан Темір Жолы» и АО «Пассажирские перевозки».
Услуга оформления и приобретения проездного билета через Интернет–витрину КТЖ предоставляется бесплатно!
Подробная информация и условия по приобретению железнодорожного билета размещена на сайте АО «Казаќстан Темір Жолы»
СМЕНА ПИН-КОДА ПО ПЛАТЕЖНЫМ КАРТОЧКАМ НАРОДНОГО БАНКА
Хотите, чтобы ПИН-код Вашей карточки был легко запоминаемым?
Теперь Вы можете самостоятельно сменить ПИН-код на удобную для Вас комбинацию из 4-х цифр в любое удобное для Вас время в банкоматах Народного Банка!
Для смены PIN-кода необходимо выполнить следующие действия:
1) вставить платежную карточку в банкомат;
2) ввести действующий ПИН-код;
3) выбрать в меню банкомата опцию «Дополнительные операции»/»Смена ПИН-кода»;
4) ввести 4 цифры нового ПИН-кода и повторить ввод;
5) после появления на экране банкомата просьбы «Пожалуйста, запомните Ваш новый ПИН» нажать кнопку «Продолжить» (согласие) или «Отменить» (отмена операции);
Стоимость услуги – 250 тенге.
Рекомендации по выбору нового ПИН-кода:
При смене ПИН-кода выбирайте ту комбинацию четырёх цифр, которую легко запомнить именно Вам (дата свадьбы, день рождения бабушки, время).
Во избежание мошенничества с платежными карточками НЕ рекомендуется вводить повторяющиеся (7777) или идущие подряд (1234) цифры, а также даты Вашего рождения, так как подобные комбинации легко подобрать. Также не рекомендуем защищать все Ваши платежные карточки одним и тем же ПИН-кодом.
Количество операций по смене ПИН-кода не ограничено.
Услуга смены ПИН-кода доступна для всех платежных карточек, выпущенных Народным Банком, кроме карточек платежной системы China Union Pay.
Свершилось. Начал работу портал www.myhalyk.kz , теперь у вас есть возможность работать с новой версией системы "Интернет-банкинг для физических лиц".
Подробности системы будут выложены в ближайшее время на корпоративном сайте банка www.halykbank.kz
1. Иметь активную карточку Банка.
2. Быть пользователем системы «Мобильный банкинг».
3. Иметь персональный компьютер, подключенный к сети Интернет.
Регистрация в системе производится Клиентом самостоятельно по номеру карточки и позволяет Клиенту:
1) круглосуточно в режиме просмотра иметь доступ ко всем своим текущим, сберегательным и ссудным счетам, открытым в Банке;
2) осуществлять банковские операции в зависимости от режима их доступности в программных обеспечениях Банка:
с текущими счетами, открытыми в Карточной базе – круглосуточно;
с текущими/сберегательными счетами, открытыми в Розничной системе – с 9.00 до 18.00 часов местного времени;
3) отслеживать наличие, статус, историю движения денег по указанным банковским счетам, а также получать выписки по счету за любой период времени;
4) осуществлять переводы денег между своими счетами, в том числе осуществлять дополнительные взносы на сберегательные счета в соответствии с условиями вклада;
5) по ссудным счетам сформировать выписку о состоянии ссудной задолженности на определенную дату;
6) осуществлять переводы денег на счета третьих лиц, открытых в Банке;
7) производить безналичную конвертацию валют при переводах между счетами, открытых в Банке, в зависимости от курсов безналичной покупки/продажи валют в программных обеспечениях Банка, установленных на момент совершения операции;
8) осуществлять платежи со своих счетов на счета третьих лиц с использованием Перечня получателей платежей;
9) осуществлять пенсионные платежи на свой индивидуальный пенсионный счет в накопительном пенсионном фонде, либо на индивидуальный пенсионный счет третьего лица;
10) получать справочную и иную информацию.
Данный перечень операций не является исчерпывающим и может быть дополнен Банком по мере развития системы «Интернет-банкинг».
Что делать если банкомат проглотил корточку.
Два пальца ему в рот, пусть срыгивает
Сейчас проглотил, куда звонить или идти.
Как заблокировать. Кто знает? Серьёзно. Не до шуток.
Звони в калцентр они круглосуточно
по делу: карточки ККБ работают в РФ и в некоторых странах ЕС.
Root сначала гарестрируйтесь на хоумбанк если у вас карта ККБ и увидите все возможности данной карты. а у вас наверное карта какая нить фуфлыжная что надо 5к оставлять там и т.д.
или руки не с того места растут.
на банкомате должен быть телефон тех.поддержки, звоните туда и говорите что карточку скушало. Может какие проблемы с картой раз банкомат ее не возвращает
У меня Карта Народного банка.
И банкомат Народного банка.
Контакт-центр
по Казахстану бесплатный
8 8000 8000 59В любую кассу и сообщи или на банкомате телефон есть позвони.
не первый раз такие проблемы с банкоматом народного.
Был случай когда банкомат забрал обратно зарплату, заранее провел все операции и выдал чек.
такие дела,по предварительному заявлению решает Алмата,в течении 10-15 дней,вернули зарплату на счет.
2Мустанг,не переживайте,позвоните в любое отделение народного банка,расскажите проблему,они вас направят куда надо,обращаться,только делаете это быстрей.
скажите,а после того как банкомат забрал карту,операции прекратились или он продолжал обслуживать клиентов?
Глупо конечно,
я засунул карту не посмотрев что банкомат на ремонте ))) и вместо карточкоприёмника там была дыра что пол ладони влазиет 
. На экран не посмотрел, было написано НЕ РАБОТАЕТ ))). Карточка упала получается прямо в корпус 
.
Спасибо, карточку я заблокировал через КАЛ-ЦЕНТР
. Написал заявление в народном банке. Сказали как вытащат - позвонят в течении 2 дней
.
2 Оптимист - можно узнать, почему банкомат Народного банка на Чокина 23/1 уже недели 2-3 не работает? Замерз?))
Добрый вечер!
Давно не заходил на форум - поэтому извините за поздний ответ.
Банкомат на Чокина 23/1 замерз. Эксплуатация банкомата возможна максимум при температуре не ниже 30 градусов.
На следующей неделе постараемся данный банкомат запустить.
Сегодня состоялось открытие супермаркета "REAL. Находится в цоколе ТД "Артур-6"(раньше там располагался супермаркет "GROS").
К оплате принимают платежные карты.
Вчера расплатился в аманат макс гоукартой, претензии нету!!!
А вот почему интересно не во всех точках можно получить бонусы?? Карта ККБ зарплатная и гоу карт
хочу долларовую карту виртуальную. Есть на форуме кто пользуется? как оно ? сколько комиссии снимается? на банковских сайтах нихрена не указано нормально....
, есть долларовые карты виртуальная и обычная Виза от Вебтрансфер финанс. Берут 1,2% если не ошибаюсь и 12 баксов в год за пользование визой-кард.Так и не пользовался,валяется где-то.