За туристами, которые утром в субботу, 14 июня, должны были улететь из Павлодара в Анталию, не прибыл самолет. Одни павлодарцы не смогли вовремя добраться до Турции, другие - из нее вернуться.
- Мы решили отдохнуть по путевкам туристического агентства «Гульнар-тур» и должны были вылететь из Павлодара в 5.30 утра субботы, - рассказала одна из клиенток туроператора. - Однако нам позвонили из агентства и сообщили, что вылет переносится на 10 утра воскресенья, 15 июня. Естественно, что отпуск в Турции автоматически сокращается. Туроператор пообещал вернуть нам суточные, но мы пока не знаем, в какую сумму они оценят возврат. И испорченного отпуска, конечно, жаль.
В турагентстве нам сообщили, что по техническим причинам самолет, который должен был увезти из Анталии одну группу отдыхающих и завезти вместо нее другую, вылететь по расписанию не смог.
Застрявшие в Турции наши земляки вынужденно отдыхают лишние дни в своих отелях - никто из них в аэропорту с чемоданами не торчит. Оплату их проживания туроператор, по словам его представителя, взял на себя.
- Новым клиентам мы вернем те суточные, которые выставляются отелями, у каждого эта сумма будет разная, потому что и отели разные, и стоимость проживания в них, - заявила директор ТОО «Гульнар-тур» в Павлодаре Лидия Сербина.
Отметим, что аналогичные ситуации с туристами «Гульнар-тур» буквально недавно произошли в Актобе, Шымкенте, Усть-Каменогорске и Костанае.
Впрочем, может быть, не стоит возлагать вину за происходящее на одного только туроператора, потому что такие проблемы были предсказаны еще осенью прошлого года, когда Комитет гражданской авиации министерства транспорта и коммуникаций РК инициировал запрет на чартерные рейсы для иностранных перевозчиков. Поводом для этого послужило банкротство турецкой авиакомпании «Sky Airlines», из-за которого казахстанцы не могли покинуть Анталию, их пришлось перевозить на родину за бюджетные деньги.
В Комитете гражданской авиации тогда пояснили, что благодаря принятым мерам «нашим пассажирам будут обеспечены гарантия в предоставлении услуг и необходимый уровень контроля за безопасностью полетов». Но в результате рынок чартерных перевозок в республике попросту обвалился - заполнить образовавшуюся дыру малочисленные отечественные авиакомпании не смогли. И, как видим, гарантий, что наши туристы улетят на курорты и вернутся домой точно в срок - никаких.
P.S. Вечером в воскресенье в справочной службе павлодарского аэропорта «Версии» сообщили, что самолет в Анталию должен вылететь в 22.00.
чиновники константируют факты, однако реально ничего сделать не могут. Если сделают - результат, как правило, будет ещё хуже. Жаль испорченный отдых людей.
да и причем тут туроператор, это авиакомпания виновата у которой они арендуют самолет. И что почти всех предупредили это еще хорошо, у нас один пассажир с пятница на субботу ночью приехал, якобы в Анталию лететь, а самолета нет, и его никто не предупредил, обидно
, у вас есть пассажиры? Т.е., вы тоже занимаетесь перевозками? Налоги платите?
, чувак, ну зачем ты меня палишь...
Формально авиакомпания. Но! Оставлю это здесь http://habrahabr.ru/company/mosigra/blog/225605/
Вина на туроператоре. Вы же заключаете с ним договор, согласно которому он берет на себя организацию трансфера, проживания, прочего, и, в том числе, перелета. А напряги с самолетом - это уже его трудности
, подход компании восхищает. Большинству туроператоров не мешало бы перенять.
А по теме - неважно, кто виноват, возмещенная стоимость пропущенного дня и прочих расходов не сможет исправить ощущение подпорченного отпуска. Очень обидно, когда ждешь, планируешь, все рассчитываешь, а получается такой облом :(
Сегодня узнал, что знакомые не улетели этим рейсом. Едва их предупредили о задержке рейса - поехали в агентство и сдали путевки, которые тут же выкупила другая семейная пара. Говорят, вернули деньги, на удивление, без лишних проволочек
нас с гульнар туром на сутки задержали из Тайланда. ну оплатить конечно оплатили но мы на нервах сидели . типо 10 вам отменили полетите 11го. а ну а жить где . ну где нибуть. как гденить??. мы вам чтонить найдем переедите. итогго шесть чаоов сидим на чемоданах так как нас выганяить а ити некуда. и за 5 минут до высленеия !!!! говорят оставайтесь где были мы договорились.
, сдали путевки? это невозможно же!
читаю заголовок темы, так и представляется как "отложили" туристы, которые пришли в аэропорт, а там такой облом)