Казахстанцы жалуются на коллекторов и отказы в рефинансировании займов

ФоÑогÑаÑÐ¸Ñ - ÐазаÑÑÑанÑÑ Ð¶Ð°Ð»ÑÑÑÑÑ Ð½Ð° коллекÑоÑов и оÑÐºÐ°Ð·Ñ Ð² ÑеÑинанÑиÑовании займов

Свыше 13 тысяч жалоб поступило в 2017 году в Национальный банк РК на работу организаций, предоставляющих финансовые услуги. Об этом стало известно в ходе заседания Правительства РК в Астане, передает корреспондент Today.kz.

По информации министра национальной экономики РК Тимура Сулейменова, в Общество по защите прав потребителей за 2017 год было подано 23 тысячи жалоб.

Больше всего обращений поступает в Нацбанк – 13 тысяч жалоб. Казахстанцы жалуются на услуги в сфере здравоохранения – пять тысяч и в сфере ЖКХ – 4,1 тысячи.

"Таким образом, если сравнивать с прошлым годом (2016 годом. – Прим. автора), следует констатировать сохранение общего количества жалоб потребителей на уровне 23 тысяч обращений и отсутствие каких-либо существенных изменений", – сказал глава МНЭ РК.

По его словам, чаще всего в финансовом секторе казахстанцы жалуются на методы взыскания долгов и отказ в рефинансировании кредитов.

"Анализ содержания поступивших жалоб потребителей показывает следующую ситуацию: сохраняется на прежнем высоком уровне неудовлетворенность потребителей в сфере финансовых услуг. При этом жалобы в отказе рефинансирования банками задолженности, пересмотра условий банковского займа, а также действия кредитных организаций по привлечению третьих лиц при взыскании долга и реализации залогового имущества", – добавил Сулейменов.

По его словам, корень проблемы заключается в низкой финансовой грамотности населения и отсутствии системной работы по ее повышению.

Премьер-министр РК Бакытжан Сагинтаев считает, что общество должно открыто и максимально гласно высказывать свое недоверие к тем или иным организациям. Это, по его мнению, будет оказывать регулирующий эффект на бизнес.

"Хороший пример в Алматинской области, Талдыкоргане. Если кто-то что-то нарушает, сразу же вывешивают большой билборд – "Не доверяю". Вы (представителю НПП "Атамекен". – Прим. автора) тогда, как саморегулирующая организация, сделайте: такому торговому дому не доверяю, потому что реализует некачественную продукцию. Такая-то компания, несмотря на то что штрафуем, дальше продолжает, к примеру. Не доверяем. Я думаю, что население вас поддержит", – сказал Сагинтаев.

Напомним, в банковской сфере республики наблюдается неприятная ситуация с вкладчиками АО "Банк Астаны". Это один из трех банков Казахстана, показатели которых 18 апреля назвал ужасными Президент республики Нурсултан Назарбаев, – "Эксимбанк", "Банк Астаны" и Qazaq banki. Проблемы клиентов "Банка Астаны" начались, когда он перестал выдавать наличность, а позже даже прекратил всяческие операции по системам перевода средств. Известно, что банк обратился к финрегулятору с просьбой предоставить экстренный заем для исполнения своих обязанностей перед вкладчиками. 

Эксперты прокомментировали происходящее, они назвали наиболее вероятные причиныкризисного состояния и озвучили свое видение развития ситуации.

Кстати, предупреждение от главного банка страны получил и Bank RBK.

В связи с тем, что часть жалоб, о которых на заседании правительства говорил министр Сулейменов, связана с коллекторской деятельностью, стоить напомнить о том, что в Казахстане планируют ужесточить законодательство в области контроля работы микрокредитных организаций. Объем рынка микрокредитов в 2017 году составил более 160 миллиардов тенге.

Поделиться
+1
Галина

avgusta 4 мая 2018 9:47

 никогда не беру в долг...ни в банке ни у знакомых. стараюсь больше работать и жить на свои...

Колыч

Колыч 4 мая 2018 10:03

avgusta, а я и не даю больше в долг.))) В  90-ых занял товарищу  семь тысяч баксов, до сих пор обещает вернуть.)))С банками вообще никаких дел не имею со времен СССР. Даже карточками не пользуюсь. При СССР имел сберкнижку и на ней  12 тысяч рублей. На кооперативную квартру копил. Всё ушло в бюджет Родины.))

Цыпа

Цыпа 4 мая 2018 10:43

 Вообще не понимаю, зачем плодить банки 2го уровня - будто там есть какая то реальная конкуренция, везде примерно одно и то же.

Олег

Варфоломей 4 мая 2018 11:40

Хлебный мякиш.,чтобы быть ближе к корманам людей.

Прямой эфир
Мужчина после удара лопатой перестал разговаривать в Павлодарской области
 Ничего не понял - потерпевший (который разучился говорить) ударил первым, схватился за лопату - получил лопатой и ножом…
#Цыпа3 недели назад
Тюльпаны начали выращивать в Актогайском районе
Я тебя слепила из того что было .
#wlad4 недели назад
Павлодарская область находится на 4 месте по числу онкобольных
Не лезь туда, в чем ты не разбираешься!
#liana125011 месяц назад
В Экибастуз прибудут 23 новых автобуса
В компании "Нар-транс" позже принесли жителям извинения. Сообщив, что случившиеся стало неожиданностью и для них тоже.…
#Утка001 месяц назад
Долгий период из Павлодара, вероятно, не будут вылетать самолеты
Что мешало (или мешает) в составе проекта выполнить расширение аэродромной площадки, с обустройством второй (или…
#Утка001 месяц назад
Павлодарские депутаты обсудили с перевозчиками изменение тарифа на проезд в общественном транспорте
так и не прокачусь на новом трамвае... то не попадались они как-то, а теперь дорого, блин
#Dan85842 месяца назад
За год в Палодарскую область въехали больше 8,5 тысяч иностранцев
6 тысяч россиян в основном уклонисты кто не хочет участвовать в агрессии против Украины и не хочет быть удобрением в…
#тырмандыр2 месяца назад
Заблудившуюся в Павлодаре косулю вернули домой
Заблудившуюся в Павлодаре косулю вернули домой Она сама адрес назвала?
#wlad2 месяца назад
В этом году 100% дворов в Павлодаре будут освещены
Прокуратуру надо подключать...
#Аркадий3 месяца назад
Платная стоянка вдвое подорожала в Павлодаре
Кому не нравится - пусть ходят пешком. Или думают машину купил - стоянка бесплатно, бензин бесплатно, налог убрать и…
#Stanislav KrugLove3 месяца назад
Алюминиевые заготовки для производства вагонов хотят изготавливать в Павлодаре
Нынешняя система госзакупок вообще тянет всю нашу экономику и хозяйство на дно. Постоянно на уровне правительства и…
#Stanislav KrugLove3 месяца назад
Евромайдан.
o.k., Жириновский. Он говорил об этом 20 лет назад
#sergadm3 месяца назад
Профессия – источник дохода
Мля, глаза сломаешь пока до конца дочитаешь.
#wlad4 месяца назад
Режим ЧС объявят в Павлодаре, Аксу, Экибастузе, а также - в 9 районах области, пострадавших от ураганного ветра
"жители, чье имущество пострадало от ураганного ветра, могут рассчитывать на возмещение" - это развод, только…
#Yertys4 месяца назад
В гараже у жителя Аксу нашли рогов краснокнижного животного на 2 миллиарда тенге
Ущерб государству, причиненный задержанными, составил около двух миллиардов тенге В статье речь об одном задержанном…
#Jaman4 месяца назад
Три четверти высаженных в Павлодаре деревьев превратились в сухостой
HomerSimpson, нет, я лучше пойду переселюсь. Там деньги дают.
#Stanislav KrugLove4 месяца назад
В пригородном селе Байдала насчитывается больше трех тысяч свободных участков
Так попробуй доберись до этой Байдалы! Многим и даром не надо. Конечно там везде степь вот и полно участков, а людям на…
#HomerSimpson4 месяца назад
Пилотный проект по адаптации переселенцев и кандасов запустили в двух регионах Казахстана
HomerSimpson, переселитесь тоже куда-нибудь - будет и вам помощь с поддержкой)
#Stanislav KrugLove4 месяца назад
Труба может стать поводом для сноса дома пенсионерки в пригороде Павлодара
HomerSimpson, тут я так понмаю дело не в генплане. Дом построен в охранной зоне нефтепровода.
#sergadm4 месяца назад