Аким Павлодарской области выяснял, почему чиновники не хотят говорить с жителями региона на понятном языке

38f3beaffedff00a395c134399bc0fc73df6c2b7

Абылкаир Скаков в очередной раз потребовал от подчиненных отойти от формализма в работе и уделить внимание решению вопросов простых граждан, передает Павлодар-онлайн.

В ходе сегодняшнего совещания в областном акимате глава региона сообщил о том, что он с заместителями принял в два раза больше граждан, чем 21 управление.

- Теперь будем разбираться с вопросом, почему руководители управлений закрылись от населения, - подчеркнул аким.

Также у него есть претензии к тому, что граждане до сих пор получают на свои обращения отписки или формальные ответы, написанные казенным языком. Одним из таких стало обращение экоцентра "Таза ауа", который хотел заниматься переработкой твердых бытовых отходов по договору государственно-частного партнерства. В управлении недропользования, по информации акима области, не ознакомились с деятельностью компании, ее опытом, дали дежурный ответ без проведения встречи с представителями центра. 

Со слов руководителя управления недропользования Кадылжана Сатиева, сотрудники госоргана изучали вопрос взаимодействия с экоцентром, который планирует реализовать проект по переработке отходов в биогумус с помощью червей. Пока в управлении советовались с учеными из Торайгыров университета, из "Таза ауа" пришло новое обращение с предложением заключить договор ГЧП на сумму 500 миллионов тенге. Разъяснение в управлении недропользования предоставили, в том числе через Zoom. 

Абылкаир Скаков выслушал Кадылжана Сатиева и подчеркнул, что ответ, который госорган предоставил на бумаге, не отражал проведенной ведомством работы, а выглядел отпиской. 

Формальный ответ в управлении земельных отношений предоставили бизнесменам, которые намеревались реализовать новый для региона проект - строительство ветроэлектростанции в Экибастузе. В ответе просто расписали процедуру проведения торгов для аренды земли. 

Руководитель управления земельных отношений Руслан Даутбаев ответил, что с заявителями встречались, сейчас решаются организационные вопросы. Глава региона поручил заняться этим вопросом детально.

Абылкаир Скаков подчеркнул, что до конца года система рассмотрения обращений граждан в области должна кардинально измениться. Отсутствие реакции или формальные ответы на жалобы жителей на местах будут отрицательно влиять на рейтинг акимов.

f5377f6a60ace128f87a7aa093bc2fa259983b6b

К слову, нередки ситуации, когда жители Павлодарской области не могут решить текущие вопросы на уровне своего населенного пункта и им приходится обращаться в столицу. О нескольких случаях рассказал на совещании руководитель аппарата главы региона Нурлан Дюсимбинов. 

- Граждане, не получая компетентного ответа на местах, вынуждены идти в областные госорганы, - констатировал спикер. - Например, жительница Павлодарского района Наталья Кузьменко дважды обращалась в администрацию президента по вопросам благоустройства своего села, в том числе по нечищенным дорогам, свалкам и отсутствию указателей. Все это можно было решить, не доводя до обращения в АП. 

Жительница района Аккулы Айгуль Мустафинова в администрацию главы государства пожаловалась на то, что пять месяцев не может добиться получения награды "Кумic алка". Проблема оказалась в ошибке одного специалиста местного госоргана. 

Также высказывались претензии по поводу того, что чиновники не укладываются в сроки, некачественно отвечают на обращения. За последние два месяца наибольшее число замечаний получили акиматы Баянаульского района, Павлодара и Экибастуза, а также управления предпринимательства и торговли, образования и здравоохранения. 

Всего за девять месяцев этого года от жителей региона поступило почти 53 тысячи обращений, это меньше прошлогоднего уровня. Особое внимание сейчас уделяют социальным сетям: WhatsApp облакимата, куда отправили больше 5 700 обращений, из которых больше 1 800 касались подключения отопления и горячей воды в Павлодаре; Instagram, куда отправили почти 2 900 сообщений - в основном они касаются благоустройства и сферы ЖКХ.

Говоря о неумении чиновников говорить с людьми на простом, понятном языке, Нурлан Дюсимбинов подчеркнул, что часто так делают в управлении здравоохранения, где вместо объяснения по существу в ответе приводят ссылки на многочисленные подзаконные акты для получения лекарств, квот или обследований.

- Наряду с замечаниями, наблюдается положительная динамика в решении вопросов граждан. В частности, более тысячи заявителей получили социальную помощь в трудной жизненной ситуации, проведен текущий ремонт жилья восьми одиноко проживающим гражданам, установлены пандусы в подъезды жилых домов для инвалидов, открыт стоматологический кабинет для детей с аутизмом, - добавил руководитель аппарата.

Также после обращений жителей региона решилось множество вопросов в сфере благоустройства и бизнеса.

Ранее мы писали о том, как можно рассказать о своих проблемах и обратиться с предложениями к акиму Павлодарской области: у него есть страницы в соцсетях, WhatsApp-линия, официальная блог-платформа, также он проводит личный прием граждан. 

Архивное фото Валерия Бугаева и pavon.kz

Поделиться
+1
vlad953

vlad95314 октября 8:42 Среда

точно.  вечные ссылки на какие то законы.  вот и водоканал. со свими новыми счётчика, передавои с 90 х  годов,  и всё было нормально,так нет, Решили Ободрать Людей..  передают же люди постоянно показания сами, а кто хочет, по желанию, пусть ставит новые !!!

Мария

liana1250114 октября 11:08 Среда

vlad953, Так мы раньше вообще жили без счетчиков, нам их навязали.

vlad953

vlad95315 октября 11:35 Четверг

liana12501,  сейчас это выйдет дороже .. платить по их нормам на человека, вроде 300 литров ! мы же  не выбираем эту норму и за день .

Прямой эфир
Спецтехника по уборке снега выехала на улицы Павлодара
Температура плюсовая. Он бы и сам растаял.
#Andi1 час назад
На недогрев жалуются жильцы павлодарской многоэтажки
liana12501, два месяца бесплатно и была бы моральная компенсация
#Andi1 час назад
Сервис kaspi.kz не работает
Банк понты колотит. Мол вот мы какие красивые быстро справились. 
#Andi1 час назад
Почему павлодарские поликлиники записывают пациентов на приемы без их ведома, рассказали в управлении здравоохранения
liana12501, да мне всё равно, кто это должен прислать! Не приходит ничего... Наверное, я не вылезаю с приёмов!
#Lotta18 часов назад
Свалка на месте бывших школьных теплиц: почему в Павлодаре не могут убрать недострой в центре города
куда там дом впихивать? там же школьный скверик. Дети летом там поливают. Опять  деревья повырубят?  мрази((
#avgusta20 часов назад
Более 200 человек проживали в Павлодарской области с советскими паспортами
Andi, да, точно. Это был второй курс. Моего учебного заведения)) 200 тенге это был лимит, насколько помню.
#o.k.21 час назад
Модули для кормления грудничков появятся в общественных местах Павлодара
ЧТО ЗА СБОРИЩЕ ЯЗЫКОВ В ОДНОМ НАЗВАНИИ ??? Т У П И З М  КРЕПЧАЕТ !!!
#1211109111 день назад
После ремонта в школах Павлодара появились современные классы и бассейн, а в ДК имени Естая – лучшая акустика в области
Эх, моя первая школа... Помню тот бассейн, он тогда был из темного кафеля. А еще у нас тир был в школе. Директором была…
#John Wick1 день назад
Стулья и шкаф пытались приобрести в одном из госучреждений Павлодарской области вопреки мораторию
Dan8584, вот именно, что домой или в своё дело можно и самому заморочиться, а на остальное никто просто так *опу рвать…
#lawkraft2 дня назад
Жительнице Павлодарской области начислили налог на несуществующий транспорт
Мне дважды пытались начислить земельный налог  на землю которая была продана в 2005 году. Первый раз в 2015 году, второй…
#Людмила Банникова2 дня назад
Оформить отказ или согласие на донорство органов можно на сайте egov.kz
Bober123, Вебка плохая, оператор не увидит цифры. Может на планшете лучше камера, не знаю.
#liana125012 дня назад
Стало известно, когда новая модульная инфекционная больница в Павлодаре начнет принимать пациентов
Andi,  спасибо. на фото кажется таким большим, а он на территории больницы поместился))
#avgusta3 дня назад
О новых случаях коронавирусной инфекции сообщили санитарные врачи Павлодарской области
Dan8584, лайфхак - верхнюю часть маски скотчем к лицу приклеивать. Серьёзно, прочитал в инете, это самый действенный…
#wlad3 дня назад
На автодороге Кызылорда-Павлодар погиб пешеход
За последнее время уже несколько случаев наезда на пешеходов. При том есть общее во всех случаях. Пешеходы в возрасте, и…
#Dan85845 дней назад
Павлодарские полицейские разыскивают пострадавших от рук мошенника-ремонтника
тырмандыр, Полностью поддерживаю. Если в голове нет ничего и деньги раздают непойми кому, то почему их надо жалеть? То…
#Dan85845 дней назад
Волшебные кружева из пряжи плетет павлодарская выпускница «Бастау»
интересная позиция у девушки - ей здоровую критику - она взамен агрессию. 
#Sevarior5 дней назад
В Павлодаре обсуждают целесообразность дальнейшей реализации проекта "Магазин у дома"
люди самостоятельно выйти забор покрасить не могут, но площадку требуют .....     
#Sevarior5 дней назад
Работники Суворовского кладбища ответили на критику павлодарцев в соцсетях
Dan8584, да это дворника машина, у него средняя зарплата 200 тыщ тенге..... а эти журналисты специально так…
#Sevarior5 дней назад