Пострадавшие и несостоявшиеся туристы 2014 года до сих бьются в судах за деньги, потраченные на приобретение путевок и авиабилетов. Многие из них, решив, что с обанкротившегося туроператора и турагентов взыскать средства будет непросто, судятся со страховыми компаниями.
Туристический сезон-2014 продолжается в судах. С лета прошлого года идет волна подачи исков пострадавшими путешественниками во всех регионах. Сначала направление этой волны было одно - обанкротившийся туроператор. Оно сформировано общественным мнением и вызвано растерянностью граждан, оказавшихся беспомощными в ситуации, когда все гарантии рухнули, а государство и не думает протягивать руку помощи.
- Мы в июле должны были лететь всей семьей в Турцию, а когда нам объявили, что этого не будет, впали в состояние шока. Не знали, что делать. Никто толком ситуацию не разъяснил, как действовать, мы не знали, ну, как дети малые. Нам хотелось только, чтобы турфирмы решили свои проблемы побыстрее, государство вмешалось в ситуацию, а путешествия продолжились. Тем более, звучали заявления от депутатов, союзов потребителей, обещавших помощь. Но пришлось действовать самим, как знали. Сначала я обратилась в полицию, затем в суд, чтобы вернуть деньги. Местные турагенты при этом советовали обратиться с иском непосредственно к "Гульнар тур". Я так и сделала, и только потом поняла, что выбить средства с банкрота будет сложно, - рассказывает жительница Павлодара Елена.
По ее словам, пришлось иск по подсудности отправлять в Алматы, посещать заседания было невозможно. Пришлось нанимать представителя и нести дополнительные расходы. И хотя суд вынес решение в пользу Елены, деньги на руки она пока не получила.
Тем временем, наученные горьким опытом павлодарцы обратили гнев на страховые компании, развившие активную деятельность на туристическом рынке Казахстана. Дело в том, что туроператоры и турагенты не могут получить лицензию и работать, не заключив договор страхования гражданско-правовой ответственности. При этом, согласно п. 5 ст. 18 Закона РК о ГПО, выгодоприобретателем является турист, которому причинен вред страхователем в связи с оказанием туристских услуг. И если туристическая фирма не смогла выполнить свои обязательства перед клиентом, наступил страховой случай, оплачивать его обязаны страховые компании, решили граждане. И, надо сказать, не ошиблись. И если эти компании отказываются добровольно осуществлять выплаты, то суды снимают вопросы. Только в Павлодаре десятки решений приняты в пользу клиентов турфирм.
История у всех одна - заплатили за путевки, а летом узнали, что поездки отменяются. Альтернатива - приобрести авиабилеты за свой счет. Турагенты брали на себя, в крайнем случае, перебронирование отелей. В любом случае, затраты никто возмещать добровольно не собирался.
, Оу, это я вообще задала вопрос)
Спасибо, ктстати, за ответ)
Ой, я не могу!
А Натали в курсе, что у Лёхи агентство завалялось?
,
, Скажу больше. Тут еще двое форумчан, как минимум, в курсе:))
, Что-то с летописью не то?)
Ну тогда со гуд. Лишь бы Алексов не перепутали
, ну а нам только матрасный и подойдёт:)))к тому ж с нами будет двое 2х летних малышей в этом году. И ещё наши мужчины уже вырабатываюится за год так, что им отключить мозги и поваляться вволю - главное. В последнее время мы даже экскурсии кроме рыбалки не берём.Я лично люблю в 6 утра плавать, когда ещё никого на пляже. ну и искать где покушать тоже нехочется
, мы ездили двумя семьями с тремя детьми) Набатонились тож. Но такой отдых, как бы не уставал за год, надоедает через пару-тройку дней. Проверенно многократно.
Услуги агентств все еще востребованны. Не все имеют время на организацию собственного отдыха за границей. Но лично мы больше не хотим стимулировать их аппетиты
, мы уже шестой десяток разменяли , а наш старший мужчина седьмой, так что не до экстрима. Да и работа у наших мужчин такая- весь год на ногах с подъёмом через день в 4 30...утра.Не до экстрима в отпуске.
, Вы видимо меня не поняли. Мы не экстримально отдыхали. Мы просто организовались без услуг посредников и получили бонус в виде приблизительно 50% экономии средств) Идея и мысль проста. Отдых любой интенсивности и категории можно организовать самостоятельно) Именно это я и хотел сказать.
, Сравнивал предложения по Вьетнаму с самостоятельным поиском. В итоге, стоимость авиабилетов(раннее бронирование, самый дешевый рейс) равна путевке на 7 дней, в 3-4* с завтраком и ужином. Как-то так.
, ну, может имеет смысл потскать еще)? Или , отдасться воле случая и дрожать как осиновый лист каждый раз как только по ТВ передают новость об очередном банкротстве очередного туроператора)))
, *На Адриатике купались 10 дней.*
Воу-воу! Не было такого!!!
, Часа 3 просматривал билеты. Даже за год вперед!!! Перелет(туда-обратно) стоит около 500-600 у.е. И это только до Хошимина. По месту еще необходимо потратить 50-100 у.е. А путевка стоит 700-1000 у.е.
блин, вот не хотел же логиниться :) такая красная дата была 31.12.2014
в целом согласен со всеми высказываниями Анастасии, раз уж меня тут так спалили
альтруизм, не альтруизм, но скидок я принципиально не даю никому, т.к. ставлю упор на качество оказываемых услуг и это не дешевое удовольствие, а не на гору скидочников, которые мозги, простите, про..т, нервы вымотают, а завтра уйдут к другому агенту. Потом еще после отдыха приедут кричать, что у "них номера с тараканами" были. 
Я ставлю упор на отслеживании недорогих, по отношению к обычным ценам, туров. Бывает можно в 5-ку по цене 3-х звездочного рвануть. При этом на 3-ку цена точно такая же 
А еще риски действительно не соизменимы с получаемыми доходами, цифру называть не буду, но думаю кто хочет сам нагуглит. Почему ввязался? Я хочу путешествовать, Натали хочет путешествовать. Так что по большей степени взяли для себя, что бы вникнуть в вопрос и быть более осведомленными. Ну, а параллельно, конечно же помогаем с выбором первого и последующих путешествий 
По поводу, Алексов и не перепутать. Ну дык, мы вообще в омегу отправляем людей если человек в раздумьях и хочет сравнить
правда потом они не возвращались, наверное потому что предложения одни и теже, а бежать назад уже ломы 
, поддерживаю. Самое дорогое перелет.
Если надо что-то больно специфическое, возможно самому собрать дешевле, т.к. по сути вам точно также забронируют билеты и отель + за потраченные рессурсы возьмут. Но если что-то очень популярное, намного дешевле брать туром. Простой пример, перелет из новосибирска в банкок примерно 28 000 - 36 000 рублей туда обратно (незнаю как сейчас, цены прошлого лета), при этом за 30 000 - 36 000 рублей можно взять тур уже с отелем и питанием.
, ааа понятно, тогда вопросы в личку можно?
есть фотофакты)
, давайте в личку
Ну спросили бы меня по Гульнар Туру. Я чуть больше чем 100% в теме вопроса )))))
цитата - Местные турагенты при этом советовали обратиться с иском непосредственно к "Гульнар тур". Я так и сделала, и только потом поняла, что выбить средства с банкрота будет сложно, - рассказывает жительница Павлодара Елена. конец цитаты
Блин, за такие советы руки бы отрубал. По плечи.
, зачем их тебя спрашивать? ты же ответишь со стороны турагента, а им нужны скандалы :)