Столкнулся с нарушением прав потребителей. При покупке товара в данном магазине Сириус не проверяют товар на работоспособность. В частности сегодня попросил проверить монитор, мне отказали его включать. И даже не рекомендовали его распаковывать!!! Я покупал вещь суммой в 40 тыщ. тенге и хотел знать, что я покупаю. Пришлось отказатся от покупки, т.к. не хочу брать кота в мешке.
Есть ли у нас в городе организации, занимающиеся контролем таких нарушений прав потребителей? Как мне быть в таком случае? Как мне проверить работу монитора на месте на наличие битых пикселей?
Root
2008-11-29 12:05:18
Рут, а что там с Тельми? :)))
Бери в Алсере. Там хорошие люди.
А и давай рассказывай какие новости из Италии (или Испании) про телми?
Рут, да что насчет телми?
Сириус всегда был [ВЦ] и за 5 лет там ничего не изменилось. Они всю жизнь глубоко срали на все законы о защите прав потребителя.
Согласен, Сириус - шарага ещё та!
Кажется вас всех это не интересовало. Мало того, всякие гадости начали писать. Я эту тему закрыл и больше там не появляюсь.
Вот и я про то, увидел и ужаснулся. Неужели нет на них управы? А может они всех купили в обществе прав потребителей? В нашей то стране это всё возможно...
Ни кого они не купили, они ползуются тем что обычно покупателям проше плюнуть и забыть чем устраивать судебные тяжбы.
Ну не знаю... Брал я там карты памяти для фотоаппарата, нужно мне было много... Отпуск был, а поснимать я люблю... Так те карты которые я выбрал, они распаковали и проверили на моём фотике. 8 гиговая не пошла, отложили её в сторону. Взял 4 карты по 2 гига и одну 4 гига. Всё с проверкой. Причём без вопросов...
А то что Руту не проверили - так может они людей издалека видят и связываться не хотят?
Товар можно вернуть в течении 14 дней после покупки!
В Сириус возвращал монитор изза битого пикселя, и фотоаппарат потомучто не понравился!
Однозначно. =)
В Сириусе частенько отоваривался - проблем не было не разу. Если что-то не могут проверить на месте, предложат пройти там же в сервис. С некоторыми прочими (не буду называть) фирмами проблем уж куда больше бывает. Хотя, в проверке по настоятельному требованию (но по человечески, конечно!) обычно не отказывают нигде.
Кстати, опять упоминается некое Телми. В прошлый раз так и не ответили, чего это было-то. В гугле тож мног чего, но вот по поиску эта: http://job.skyportal.ru/telme.htm страничка настораживает, однако.
2 года назад покупал комп в Сириусе, тоже отказались проверять монитор (Dell), типа ..ну у вас же гарантия... Больше всего взбесило то, что по их мнению, заводом допускается до 3 "больных" пикселей на сколько то там кв.см. Бред полный. Там девушка раньше работала Ирина, шоколадка сделала своё дело-проверили в сервис центре. Т.т.т. всё работает! Недавно ставил у них тв-тюнер купленный в алсере (в сириусе не было), привез комп и в запарке забыл гарант. талон. Хотя пломба была на месте, без талона отказались устанавливать, пришлось ехать на другой конец города за бумажкой.
А причём тут человек? Покупатель пришёл, товар должен проверятся и демонстрироватся его работа. Вещь то дорогая, не то что флэшка, которая стоит копейки.
А сейчас этот номер пройдёт, если будет битый пиксель? Вы когда брали монитор, давно?
А к кому именно обратится, что бы проверили при покупке монитора?
Я тоже считаю, есть рядом сервис центр, так вот там и пусть проверяют. Или они не хотят своих ремонтников грузить такой мелочной работой?
Говорить буду за себя - всегда при покупке дорогой электроники требую проверки. Ни в одном магазине не отказали. Может просто умею с людьми разговаривать?
Вчера я просто спросил у девиц, которые в торговом зале находятся. Если я буду брать, то можно мне проверить монитор на месте. Те в ответ в один голос начали твердить, у них приказ вышестоящего начальства не проверять оборудование вообще и сказали не будут проверять. Вам ради исключения можем только распаковать монитор из упаковки и показать на отсутствие механических повреждений. Меня естетсвенно такой ход решения проблемы не устроил и сразу вспомнил о правах потребителя, т.к. товар по части электроники тоже должны проверятся. У многих знакомых после этого поспрашивал, как они брали мониторы там. Все говорили мне, что они их там не проверяли, т.е. брали кота в мешке и на свой страх и риск везли домой и там смотрели. Т.е. это уже получается такой не единичный случай.
... странно брал недели 2 назад там ноут, открыли, проверили на предмет битых пикселей...
Пару раз флешки менял, одну точно сам статикой спалил...
Винт менял через 4-мес после покупки, с програмсервисом никогда по гарантии косяков небыло. Даж когда они обслуживали гуановское Алси_шное железо.
... мож я чет не так себя, веду или что-то не то делаю а?
Скорее всего, кто-то из работников Сириуса знает товарища Клона ака Рута в лицо. =)
Мож сей странный "приказ начальства" выдали буквально на днях? Ибо ранее таких тупостей за ними как-то не замечалось, потому-то и сейчас с большим трудом верится.
Неееее!!! 2 года назад было тоже самое! Сам сталкивался (см.выше).
Может просто им лень... Однажды в сулпаке такой прикол был менеджер на просьбу проверить технику ответил 200 тенге и мы не открываем этот ящик (хорошо что у него такая шутка юмора была). В Сириусе мне один раз не повезло с компом брак клавиатура досталась как я удивился когда на следующий день мне не поменяли ее а сказали иди в сервис центр. Эти еще там в сервис центре крутили ее типа не вскрывал ли я ее. Вобщем купил новую клаву отремонтировал и пользуйся. З.Ы. Сервис ....
Все знают что в Сириусе никада не проверяют мониторы!!!
Я всегда беру все железо и комплектующие в сириусе (ну иногда алсер), сколько брал всегда качественный товар, также говорят многие мои кенты.
ВСегда был верен сириусу и останусь верным только лишь ему!!! Тк такм цена качество самое лучшее сочетание!!!
+Огромный асортимент!!!
+Гуд магазин!!!
-Нет онлайн прайсов, или прайсов в нете(приходиться топать до них)енто единственный минус!
Товар у них нормальный.
Действительно, в Сириусе все такие важные, занятые, вопросов им не задавай, некогда, что бы что то посмотреть надо ждать по 20 мин. Товар конечно не плохой, но персонал НИКАКОЙ! ИМХО
требуется замена обслуживающего персонала(продавцов)
Там только один дядька более менее внимательный, лысый такой, лет 48
в сириусе на сколько я знаю моники не проверяют вообще
насчет другого железа я хз
знаю мой кент чуть ли не судился с ними, все нервы вымотали
хотя сам там брал 2 компа уже
и опять же вернусь туда за слейдующим компом (ну либо овер) через годик наверное
а кент мой другой прям не нарадуется на магазин и их сервис....
видите раз на раз не приходится...
но насколько я знаю в сириусе железо всегда гуд...
они прожили кучу лет без эл прайсов, рекламы, скидок, сайта собственного, и еще 100 лет проживут и плевать они хотели на все эти законы ...
сириус это сириус (но не смотря на все это, я всеравно пойду брать железо там чуть ппж)
а насчет персонала... там есть дядька лысый, и полный маленький мужик вот они фишку рубят, а большинство это да студенты(за всех говорить не могу тк со всеми консультантами не разговаривал, но приходилось общаться со многими из них) ....
Да какое железо гут? Лично я взял у них терабайтник. Издох через 5 месяцев юзанья. Мозги парили в сервисцентре две недели. Ума железке не приложили. Руки видать не оттуда заточены. Отправили в Ламату тестировать. Там еще в Ламату ходило месяц. В итоге ответ отуда пришёл, издох окончательно. Заменили мне жестяк на новый, а гарантию продлили от старого, осталось там 5 месяцев старой гарантии. Ну и где справедливость?
ну хзхз
я брал первый системник свой в сириусе
мне там по гарантии чистили его после гарантии поменял сам хард и видюху ...(но они отслужили свое)
взял комп еще один (не себе), на сколько я знаю он прекрасно работает 24/7
мой кент берет всегда все в сириусе.... броблем не было...
заглючила видяха дык он принес видяху к ним, ее отпраивли в алмату, а кенту моему выдали такуюже на время поюзать....
А давно это было? Личноя с такой проблемой и их не обязательствами столкнулся буквально недавно, три месяца назад. Насчёт того, что бы дать поюзать жестяк и речи от них не было. Я пытался им напомнить, типа мне работать надо, данные обрабатывать, а они даже и ухом не повели.
Мне в Сириусе умершую SDHC обменяли махом (худо - бедно, но всё же 50 баксов).... 6 числа сего года...
ну первый системник я там давно брал...
второй для знакомых взял прошлым летом
поповоду видюхи моего кента то он тож гдето года 1,5 назад сдавал ее а можт и 2 назад
а есть и др случай мой однокурсник все нарвы выматал с ними, чуть ли не судились из за гарантии (на что не помню честно)
раз на раз не приходится
но както я пришел узнать есть ли там термоусадка
и вот как на зло выпало из головы слово термоусадка...
подошел молодой парень.....
я ему пытаюсь на пальцах объяснить что мол мне нужна такая чтука
"ну знаете этим постоянно обжимают провода, шерный шнур такой, ну пониматее его нагреваете и он сужается и тем самым обжимает, ну такими обжимают сетевой кабель и др ..."
он мне в ответ "так подождите я так понял вам нужно сделать сеть между компьютерами так? , сколько у вас компьютеров в сети?"
я ему еще раз нееееет ненужна мне сеть мне нужна та херь которой обжимают провода и которая сжимается при нагреве....
)
короче он тупил тупил (и я тоже как назло не мог вспомнить название
подозвал он мужика лысого (про которого речь выше шла) он мне сразу термоусадка чтоли?
я ему дааа точно !!!!белисемо
он мне сразу сказал что нет
ну я благополучно ушел и еще долго улыбался толи над собой толи над самой ситуацией и консультантом вместе взятым...
Знаете мне вообще лучше не заходить не в какой магазин, почему, знаю много лишнего и понимаю о чем говорю, что до консультантов по железу то во всех магазинах их знания хромают, почему, профи работать не пойдет на такую зарплату, говорить можно много и мнений будет много, мы все разные и восприятие разное, а также уровень знаний соответственно это про нас с Вами. В Сириус заходил, уровень обслуживания обычный, такой же, как в других точках по продаже железа, хвалить, или хаять не буду все равны, скажу только, кому отдаю предпочтение, это Оверы и тоже Сириус иногда другим если не нашел нужное мне железо.
Сириус магазин надежный.
брал там комп в 2005 году - бегает до сих пор. с качеством на мой взгляд там порядок. все магазины давеча обошел искал колонки - ни где больше двух недель гарантии не дают а стоимость от 6 тонн 
. Взял в Сириусе, хорошие колонки, за 5 тонн - гарантия 6 месяцев. железом там же всегда отоваривался
в Алсере к слову комп берешь обязательное обслуживание впаривают - а по этому обслуживанию ни хрена не получишь. столько отмазок придумают - лекции могут стундентам и призывникам читать. у нас пока, во многих таких фирмах, все направлено не чтобы помочь клиенту а чтобы его нае.ть да получше. друзья и знакомые компьторщики - куда надежнее
с персоналом у них напряг, это точно. все за те же колонки мне толково растолковали только двое, особо дотошно один, хоть я его и запарил уже своими вопросами, но все одно отвечал достаточно вежливо и заинтересованно чтобы я ушел с покупкой. молодые девчонки-консультантки - это что-то. иной раз чувствуешь себя как в бутике каком на Счастье например - где вся их молодость прошла и им на все уже с прибором. лысый (жаль у них бейджиков нет) мужик знающий и если его выловишь - он там типа менеджер зала простой ДВД -диск как поэму распишет.
Root то у вас нет денег ребенку шоколадку купить ))), то тут вы уже товары набираете на кругленькую сумму. Врете да??? Просто продавцы видят какой вы человек и пытаются не связываться с вами, т.к. знают что вы потрепите им нервы еще.
по теме: в сириусе заходил несколько раз искал память ДДР1 и у них само дешево по городу. И нормально все продали правда проверять при мне не стали да я и не просил )) глупо все таки есть гарантия если что не так, посоветовали просто нести аккуратно и мне ее всю перед мои носом обследовали что все целое )))
зато там девачки такие симпатишненькие работали или еще работают, ага...
Собирался покупать кое-какое компьютерное железо и искал отзывы о павлодарских IT магазинах. Наткнулся на этот форум. Не удержался и решил добавить свои три копейки о данном сабже раз уж есть такая тема:
Покупал у них однажды жесткий диск 250 Gb Seagate. Сломался через месяц. Парили мозг по полной программе, в итоге через 1,5 месяца заменили. Товарищ (который, кстати, был постоянным клиентом и отоваривался у них очень много раз) купил у них компьютерную память. Через три 3 дня одна планка накрылась. Принес отдать и забрать деньги с резонным заявлением - "ну нафига мне такая память, которая сломалась через 3 дня?". По закону магазин был обязан вернуть деньги в течении 14 дней со дня покупки. Вобщем парили мозг две недели. В итоге деньги вернуть отказались - якобы "память была в экплуатации". Ах, да, перед приемкой памяти в сервисном центре их сотрудники обнаружили на ней какие-то царапины. Бред, что еще добавить.
Ну раз уж вспомнил про их "хваленый" сервисный центр. Сам сдавал туда однажды один из телефонов Panasonic DECT. При мне женщина пришла с аналогичным поломанным тоже. Купила 8 месяцев назад у них. Ждала мастера около 30 минут. Вышел мастер и недослушав ее, и даже не прикоснувшись к телефону нервно заявил, что мол покупайте новый, так как ремонт будет стоить дороже, после чего удалился оставив женщину в справедливом недоумении. Должно быть у него рентгенно-скопическое зрение со встроенным трабл-шутером в голове. Вобще говорят у них там все нервные и как вежливо разговаривать с клиентами им никто не объяснял.
Кстати, мониторы они действительно не проверяют потому как с слов менеджеров торгового зала - "это выверенная технология и у вас есть гарантия".
Делайте выводы. Если вы вынуждены купить в данной конторе, то обязательно требуйте там проверки ЛЮБОГО товара перед покупкой, даже если вас уверяют, что "у вас есть гарантия". Последние три слова - это их любимая фраза, которая призвана успокоить непросвещённого покупателя.
Ну и лично от себя: уже больше года как я, так и очень многие мои знакомые обходим эту шарагу стороной. И с течение времени таких людей становится все больше и больше.
Надеюсь кому-то данный пост поможет избежать лишних проблем.
Это неправда. За последние несколько месяцев покупал у них два монитора — оба проверяли, причем сразу, без моих просьб.