Дорогая чашка чая

А началось все с того, что Елене захотелось чаю попить. Спокойно, на кухне, после работы. Но, уже подходя к дому, она вспомнила, что заварки-то нет. Дело было позднее, из всех магазинов в округе, в районе двух вокзалов, работал только «Аманат». В него-то женщина и зашла. Для тех, кто не был в этой павлодарской сети супермаркетов, расскажем, что в этих магазинах принята довольно необычная система сдачи «лишних» сумок на хранение. Вместо обычных ящичков, куда покупатели сами складывают свое имущество, закрывают на ключик и идут дальше, там принято передавать пакеты девушке за стойкой, которая затем уже сама их раскладывает по ящикам и отдает ключ посетителям.
На беду Елены Курчевой, девушки за стойкой в тот момент не оказалось, то ли чайку пошла попить, то ли по другим неотложным делам отлучилась. Охранник, стоявший рядом, с пакетом в торговый зал не пропустил, и, по словам женщины, велел ей положить его на стойку, мол, придет девушка, приберет. Это теперь Елена понимает, что, услышав такое предложение, нужно было развернуться и бегом бежать из этого магазина. А тогда особого подозрения предложение охранника у нее не вызвало. Да и задерживаться надолго она там не собиралась. Что там, пачку чая купить? Но, как мы знаем, супермаркеты сознательно устроены так, что быстро из них не выскочишь. Пока Елена обошла по кругу торговый зал, пока рассчиталась на кассе – пакета со всеми документами и след простыл. Охранник стоял уже совершенно другой, а девушка за стойкой ни о каком пакете и не слышала.
Когда Елена в администрации магазина стала просматривать запись с камер наблюдения, то увидела, что пакет со стойки взяла молодая пара с ребенком 3-4 лет. Возможно, эти люди просто перепутали этот пакет со своим (как их, черные, стандартные разберешь). Но, судя по тому, что документы до сих пор не вернули, а прошла уже почти неделя, сделано это было вполне осознанно.
Когда корреспондент «НЖ» приехала в магазин с намерением услышать комментарии руководства, то первое, что увидела - объявление на дверях, где было деликатно написано, что утерян пакет с документами и выражалась просьба к нашедшему позвонить по таким-то телефонам. Затем в глаза бросилось объявление, приклеенное к той самой стойке, о том, что за вещи, оставленные на ней, администрация ответственности не несет.
Не один раз бывая в этом магазине, подобной информации мы ни разу до этого не видели. Это подтвердила и Елена. На записи происшествия, которую ей предоставила администрация магазина, по ее словам, совершенно четко видно, что ничего подобного там нет. Это новшество было введено уже после кражи документов. Зато, как сказала женщина, на записи есть другое: видно, как охранник кивает на пустую стойку, предлагая ей оставить вещи там.
Как бы там ни было, но получить комментарии у руководства магазина не удалось. С корреспондентом директор разговаривать отказалась.
По совету сотрудников нашей редакции Елена сразу обратилась в правоохранительные органы. Но надежды на то, что ее документы будут найдены, очень мало. Теперь ей предстоит долгий и кропотливый процесс восстановления необходимых бумаг. Кто будет оплачивать ее расходы, затраченное ею время и нервы? Похоже, магазин на себя такую ответственность брать не собирается.
- Вам не кажется, что какой-то дороговатый чай мне достался? Получается, в этом магазине за вещи покупателей никто ответственности не несет. Но и с пакетами не пропускают. Зачем тогда ходить в такой магазин? – вполне резонно поинтересовалась Елена.
Со своей стороны, мы можем вспомнить историю, свидетелями которой стали корреспонденты нашей газеты. Когда только открылся «Аманат- max» по улице 1 Мая, туда даже с личными сумками покупателей не запускали. Какое-то странное отношение у руководства этой торговой сети к своим клиентам и их имуществу, вам не кажется?